En MAC kan misslyckas med att uppdatera sin programvara av olika skäl, i stort sett kategoriserad som:
1. Problem med internetanslutning:
* Ingen internetanslutning: Det vanligaste skälet. Kontrollera din Wi-Fi- eller Ethernet-anslutning. Försök att starta om din router och modem.
* långsamt eller instabilt internet: En svag signal eller överbelastat nätverk kan avbryta nedladdningen. Försök uppdatera vid en annan tidpunkt eller plats med bättre anslutning.
* brandvägg eller nätverksbegränsningar: Din brandvägg eller nätverksadministratör kan blockera åtkomst till Apples uppdateringsservrar. Inaktivera tillfälligt din brandvägg (med försiktighet!) Eller kontakta din nätverksadministratör.
2. Programvaruproblem:
* Programvarufel: Ett fel i själva macOS kan förhindra att uppdateringar laddas ner eller installeras.
* korrupta systemfiler: Skadade systemfiler kan störa uppdateringsprocessen.
* Otillräckligt diskutrymme: Uppdateringar kräver ledigt utrymme. Kontrollera din hårddisk och ta bort onödiga filer för att frigöra utrymme. (Själva uppdateringsprocessen kräver betydligt mer utrymme än uppdateringens slutstorlek).
* inkompatibel programvara: Äldre eller motstridande programvara kan orsaka problem.
* Interferens från tredje parts säkerhetsprogramvara: Antivirus eller annan säkerhetsprogramvara kan vara störande. Inaktivera det tillfälligt (med försiktighet!) För att se om det är den skyldige.
3. Apple Server -problem:
* Apples servrar är nere: Sällsynt, men möjligt. Kontrollera Apples systemstatus för att se om det finns några rapporterade avbrott.
4. Hårdvaruproblem:
* hårddiskfel: En misslyckad hårddisk kan förhindra att uppdateringar installeras.
* RAM -problem: Otillräcklig RAM kan orsaka instabilitet under uppdateringsprocessen.
Felsökningssteg:
1. Kontrollera din internetanslutning: Den enklaste och mest troliga lösningen.
2. Starta om din Mac: En enkel omstart löser ofta tillfälliga mjukvarufel.
3. Kontrollera ditt diskutrymme: Se till att du har gott om ledigt utrymme (åtminstone flera gigabyte, ofta mycket mer än så).
4. Inaktivera tillfälligt tredjeparts säkerhetsprogramvara (med försiktighet!): Gör bara detta om du är bekväm och förstår riskerna.
5. Run Apple Diagnostics: Håll ner "D" -nyckeln under start för att köra hårdvarudiagnostik.
6. Skapa mer diskutrymme: Ta bort onödiga filer eller använd det inbyggda diskverktyget för att minska storleken på dina data.
7. Starta i säkert läge: Starta om din Mac medan du håller ner skiftknappen. Detta startar din Mac med minimala tillägg och kan hjälpa till att diagnostisera programvarukonflikter.
8. Kontrollera Apples systemstatus: Se om det finns några rapporterade serveravbrott.
9. Försök att använda ett annat nätverk: Anslut om möjligt till ett annat Wi-Fi-nätverk eller använd Ethernet.
10. Installera macOS: Som en sista utväg kan du installera om macOS från återställningsläge. Detta kommer att radera all data på din interna enhet, så säkerhetskopiera allt viktigt först.
Om du har provat dessa steg och fortfarande inte kan uppdatera, kontakta Apple Support för ytterligare hjälp. Ge dem detaljer om de felmeddelanden du får.
