Det finns flera skäl till varför din Android -surfplatta kan sluta ladda ner Amazon -appar:
Nätverksproblem:
* Dålig internetanslutning: En svag eller instabil Wi-Fi- eller mobil dataanslutning kan avbryta nedladdningar. Försök att starta om din router eller kontrollera din datasignalstyrka.
* Nätverksbegränsningar: Din nätverksadministratör (till exempel på jobbet eller skolan) kan blockera åtkomst till Amazon Appstore eller specifika appar.
* brandväggsfrågor: En brandvägg på din surfplatta eller nätverk kan förhindra nedladdningen.
tablettproblem:
* Otillräckligt lagringsutrymme: Om din surfplattas interna lagring är full kan den inte ladda ner nya appar. Kontrollera din lagring och ta bort onödiga filer.
* korrupt cache och data: Cachade data från Amazon Appstore eller Google Play Services (om du använder båda) kan bli skadade och förhindra nedladdningar. Att rensa cachen och data för dessa appar kan ofta lösa detta.
* Programvarufel: Bugs i Android -operativsystemet eller Amazon AppStore -appen kan störa nedladdningar. Försök att starta om din surfplatta.
* Föråldrat operativsystem: En äldre Android -version kanske inte är kompatibel med de senaste Amazon Appstore -uppdateringarna eller apparna du försöker ladda ner. Kontrollera och installera alla tillgängliga systemuppdateringar.
* Appstore -problem: Det kan finnas ett tillfälligt problem med avbrott eller serversidan med Amazon Appstore själv. Kontrollera Amazon AppStore Status -sida eller sociala medier för tillkännagivanden.
* behörighetsproblem: Amazon AppStore kanske saknar nödvändiga behörigheter för att ladda ner och installera appar. Kontrollera dina appbehörigheter i surfplattans inställningar.
* skadade eller skadade systemfiler: Sällan kan en systemfil som är avgörande för nedladdningsprocessen skadas. En fabriksåterställning (som en sista utväg) kunde fixa detta.
* Google Play Services Konflikt: Om du också använder Google Play Services kan det finnas en konflikt mellan de två appbutikerna. Detta är mindre troligt, men möjligt.
Amazon AppStore -kontofrågor:
* Kontoproblem: Det kan vara ett problem med ditt Amazon -konto, till exempel en betalningsproblem eller en tillfällig avstängning. Kontrollera dina Amazon -kontoinställningar.
* Fel inloggningsinformation: Se till att du är inloggad på rätt Amazon -konto på din surfplatta.
Felsökningssteg:
1. Kontrollera din internetanslutning.
2. Starta om din surfplatta och router.
3. Rensa cache och data för Amazon Appstore och Google Play Services.
4. Kontrollera ditt lagringsutrymme.
5. Kontrollera för Android -systemuppdateringar.
6. Kontrollera din Amazon -kontostatus.
7. Verifiera appbehörigheter för Amazon Appstore.
8. Försök att ladda ner en annan app.
9. Kontakta Amazon Support.
Om inget av dessa steg fungerar kan en fabriksåterställning vara nödvändig, men kom ihåg att säkerhetskopiera dina data först. Om problemet kvarstår efter att ha provat alla felsökningssteg rekommenderas kontakten Amazon Customer Support.
