Ett konkreta förmånsarbetsblad hjälper till att kvantifiera de positiva effekterna av ett projekt, initiativ eller investering. Det är avgörande för att fatta datadrivna beslut och säkerställa inköp från intressenter. Här är ett exempel med fokus på att implementera ett nytt system för kundrelationshantering (CRM):
Tangible Benefit Worksheet:Implementing New CRM System
Projekt: Implementering av "Salesforce" CRM -system
Datum: 26 oktober 2023
Utarbetad av: John Smith, försäljningschef
| Förmånskategori | Specifik fördel | Mätmetod | Baslinje (före CRM) | Projicerad (efter CRM) | Nettoförmån | Beräkning | Anteckningar |
| --- | --- | --- | --- | --- | --- | --- | --- |
| ökade försäljningsintäkterna | Högre konverteringsfrekvens | Konverteringsfrekvens (%) | 5% | 10% | 5% ökning | (10% - 5%) * Projicerade årliga intäkter | Antar 10% ökning baserat på konkurrentdata och Salesforce Case Studies |
| minskade försäljningskostnader | Nedre administrativ omkostnad | Kostnad per bly ($) | $ 50 | $ 30 | $ 20 besparingar per bly | $ 50 - $ 30 | Baserat på tidsbesparingar från automatiserade processer |
| Förbättrad kundbehållning | Ökat kundlivsvärde (CLTV) | Genomsnittlig CLTV ($) | $ 500 | 750 $ | $ 250 Ökning per kund | 750 $ - $ 500 | Baserat på beräknad ökad kundtillfredsställelse och engagemang |
| ökad effektivitet | Minskad försäljningscykellängd | Genomsnittlig försäljningscykel (dagar) | 60 | 45 | 15 dagars reduktion | 60 - 45 | Baserat på uppskattade tidsbesparingar från strömlinjeformade processer |
| Förbättrad datanoggrannhet | Reducerade datainmatningsfel | Felfrekvens (%) | 10% | 2% | 8% minskning av fel | 10% - 2% | Baserat på förbättrad datavalidering och automatisering |
Finansiella beräkningar (årlig projektion):
* Projicerade årliga intäkter: 1 000 000 dollar
* Antal leder: 10 000
* Antal kunder: 500
Förmånsöversikt:
* ökade försäljningsintäkterna: (5% * 1 000 000 dollar) =$ 50 000
* minskade försäljningskostnader: ($ 20/Lead * 10.000 Leads) =$ 200.000
* ökat kundens livstidsvärde: ($ 250/kund * 500 kunder) =$ 125 000
* Totala konkreta förmåner (årlig): 375 000 dollar
Return on Investment (ROI):
* Total projektkostnad: 50 000 dollar (implementering, utbildning etc.)
* ROI: ($ 375 000 - $ 50 000) / $ 50 000 =6,5 eller 650%
Obs: Detta är ett exempel, och de specifika fördelarna och beräkningarna kommer att variera beroende på projektet. Se alltid till att dina antaganden är tydligt dokumenterade och motiverade. Kolumnen "Noter" är avgörande för att förklara skälen bakom dina prognoser. Du bör också överväga immateriella fördelar (t.ex. förbättrad anställdas moral, förbättrad varumärkesbild) separat, även om de är svårare att kvantifiera. Slutligen genomför känslighetsanalys för att bedöma hur förändringar i antaganden påverkar de totala resultaten.
