Det kan finnas flera skäl till varför din Skype -profilbild inte dyker upp på din mobila enhet. Här är en uppdelning av de vanligaste orsakerna och hur man felsöker dem:
1. Synkroniseringsproblem:
* Skype -appproblem: Det vanligaste problemet är ett problem med Skype -appen på din telefon synkronisering med Skype -servrarna.
2. Internetanslutning:
* mobildata eller Wi-Fi: Skype behöver en stabil internetanslutning för att ladda ner och visa profilbilder. Om din dataanslutning är svag eller Wi-Fi är opålitlig kanske bilderna inte laddas.
3. Cache- och dataproblem:
* App Cache: Skype -appen kan ha föråldrat eller skadade cachedata. Att rensa cachen kan ofta lösa visningsproblem.
* appdata: I mer extrema fall kan hela appdata behöva rensas. (Obs! Detta kommer att återställa appen och du måste logga in igen, och alla lokala inställningar kommer att gå förlorade.)
4. Inställningar för synlighetssynlighet:
* Kontaktinställningar: Kontrollera om du har någon inställning som kan begränsa profilbilderna medan du har någon inställning som kan begränsa profilbilder.
5. Skype Server -problem:
* Skype's End: Ibland är problemet på Skypes servrar. Detta är mindre vanligt, men Skype kan uppleva tillfälliga avbrott eller problem som påverkar profilbildbelastningen.
Felsökningssteg:
1. Kontrollera internetanslutning:
* Se till att du har en stark och stabil Wi-Fi- eller mobil dataanslutning. Försök att ladda andra bilder online för att bekräfta att din anslutning fungerar.
* Försök att växla mellan Wi-Fi och mobildata för att se om det gör en skillnad.
2. Starta om Skype -appen:
* Stäng helt Skype -appen (minimera inte bara den). Force avslutade appen från telefonens apphanteringsinställningar vid behov.
* Öppna Skype -appen igen och se om bilden nu laddas.
3. Logga ut och tillbaka i:
* I Skype -appen, gå till dina profilinställningar och logga ut.
* Stäng appen helt.
* Öppna appen igen och logga in igen. Detta tvingar appen att uppdatera din profilinformation.
4. Clear Skype App Cache (och data - med försiktighet):
* Android:
* Gå till telefonens inställningar.
* Hitta "appar" eller "Applications Manager."
* Leta reda på Skype -appen.
* Tryck på "lagring."
* Tryck på "Clear Cache."
* Om cache inte fungerar kan du prova "rensa data", men var medveten om att detta återställer appen, vilket kräver att du loggar in igen.
* iOS (iPhone/iPad): iOS tillåter dig inte att rensa cachen för enskilda appar som Android. Du måste avinstallera och installera om Skype -appen.
5. Uppdatera Skype -appen:
* Gå till Google Play Store (Android) eller App Store (iOS).
* Sök efter "Skype."
* Om en uppdatering är tillgänglig, tryck på "Uppdatering."
6. Installera om Skype -appen:
* Avinstallera Skype -appen från din telefon.
* Sätt tillbaka det från Google Play Store eller App Store.
7. Kontrollera Skypes serverstatus:
* Sök online efter "Skype Server -status." Det finns webbplatser som spårar avbrott. Om Skype upplever problem kan profilbildsproblemet vara tillfälligt.
8. Kontrollera din profilbild på en annan enhet:
* Logga in på Skype på en dator (antingen skrivbordsappen eller webbversionen). Om profilbilden dyker upp korrekt där är problemet nästan säkert med din mobila enhet eller app.
9. Kontrollera din Skype -profilfoto Synlighet (minst trolig orsak):
* På din dator (Desktop -app eller webbversion av Skype):
* Klicka på din profilbild.
* Gå till "Inställningar" -> "Account &Profile".
* Klicka på "Profilinformation."
* Se till att din profil är synlig. Även om det troligen inte skulle orsaka * bara * ett profilbildsproblem.
10. Test med en annan profilbild:
* Ändra din Skype -profilbild till en annan bild. Ibland kan en specifik bildfil vara problemet (t.ex. om den är skadad).
* Vänta några minuter på att ändringen förökas.
* Kontrollera om den nya profilbilden dyker upp på din mobila enhet.
Om du har provat alla dessa steg och problemet kvarstår kan det finnas en mer komplex fråga. Du kan försöka kontakta Skype -support direkt.
