Knapparna "Quick Launch" (om du hänvisar till den äldre stilen i klassisk SharePoint eller ett liknande gränssnitt i andra applikationer) svarar inte på ett problem med antingen själva applikationen, din webbläsare eller potentiellt en skadad profil. Här är en felsökningsstrategi:
1. Grundläggande felsökning:
* Uppdatera sidan: Den enklaste lösningen är ofta den bästa. Försök att uppdatera webbsidan (Ctrl+R eller CMD+R).
* Rensa din webbläsarcache och kakor: Föråldrad eller skadad cache -data kan störa webbplatsens funktionalitet. Instruktioner varierar beroende på webbläsare men involverar i allmänhet att gå till inställningar eller preferenser och hitta alternativen för cache/cookie.
* Prova en annan webbläsare: Testa om problemet kvarstår i en annan webbläsare (Chrome, Firefox, Edge, etc.). Detta hjälper till att isolera om problemet ligger i din webbläsare eller själva applikationen.
* Kontrollera din internetanslutning: En dålig eller intermittent internetanslutning kan orsaka svar på lyhördhet.
* Starta om datorn: En enkel omstart kan lösa många tillfälliga mjukvarufel.
2. Mer avancerad felsökning (om grundläggande steg misslyckas):
* Kontrollera för webbläsarförlängningar: Webbläsarförlängningar, särskilt de som är relaterade till annonsblockering eller manushantering, kan störa. Försök inaktivera dem tillfälligt för att se om det löser problemet.
* Kontrollera för SharePoint -uppdateringar: Om detta är ett SharePoint-problem, se till att din SharePoint-miljö är uppdaterad. Kontakta din IT -administratör om du är osäker på hur du letar efter uppdateringar.
* Kontrollera om JavaScript -fel i din webbläsares utvecklarverktyg: De flesta webbläsare har utvecklarverktyg (vanligtvis åtkomst genom att trycka på F12). Leta efter alla JavaScript -fel som kan förhindra att snabba startknapparna fungerar.
* Kontrollera din webbläsares kompatibilitetsläge: I vissa fall kan inställning av kompatibilitetsläge till en tidigare version av Internet Explorer (eller liknande) hjälpa, även om detta är mindre vanligt nu.
* Skapa en ny webbläsarprofil (om du använder krom eller liknande): En skadad profil kan orsaka olika problem. Att skapa en ny profil gör att du kan se om problemet är specifikt för din nuvarande profil.
* Kontrollera SharePoint -behörigheter: Se till att du har nödvändiga behörigheter för att komma åt och använda snabbstartfunktionen. Kontakta din SharePoint -administratör om du misstänker problem med tillstånd.
* Kontrollera om konflikter med annan programvara: Sällan kan konflikt med annan installerad programvara orsaka sådana problem. Försök tillfälligt inaktivera andra applikationer som kan störa.
3. Om allt annat misslyckas:
* Kontakta ditt IT -support eller SharePoint -administratör: Om inget av ovanstående steg fungerar är det dags att söka professionell hjälp. De kan behöva undersöka djupare i ditt systems konfiguration eller själva SharePoint -miljön. Ge dem detaljer om de steg du redan har tagit.
Kom ihåg att ersätta "snabb lansering" med det faktiska namnet på elementet om det har ett annat namn i ditt specifika applikation eller sammanhang. Att tillhandahålla mer sammanhang (som applikationen du använder och skärmdumpar) skulle hjälpa till att tillhandahålla en mer specifik och exakt lösning.
