Ett brett utbud av IT -funktioner läggs ut och de specifika funktionerna varierar beroende på företagets storlek, industri och strategiska mål. Några av de vanligaste outsourcade IT -funktionerna inkluderar emellertid:
Infrastrukturuthantering:
* Nätverkshantering: Underhålla och övervaka nätverksinfrastruktur, inklusive routrar, switchar, brandväggar och WAN/LAN -anslutningar.
* Serverhantering: Hantera och underhålla servrar, inklusive fysiska servrar, virtuella servrar och molnservrar. Detta kan inkludera uppgifter som lappning, säkerhetsuppdateringar och övervakning av prestanda.
* Databasadministration: Hantera och underhålla databaser, inklusive säkerhetskopior, säkerhet och prestationsoptimering.
* Help Desk and Service Desk: Tillhandahålla teknisk support på första nivå till slutanvändare.
* Systemadministration: Hantera operativsystem, applikationer och annan systemprogramvara.
* Cybersecurity: Genomföra och upprätthålla säkerhetsåtgärder för att skydda mot cyberhot. Detta kan inkludera saker som penetrationstestning, sårbarhetsskanning och händelsespons.
* Data Center Management: Hantera infrastrukturen för fysisk datacenter, inklusive kraft, kylning och säkerhet. Detta ersätts alltmer av molnlösningar men förblir ett betydande outsourcingområde för vissa.
Applikationshantering:
* Ansökningsutveckling och underhåll: Utveckla, implementera och underhålla programvaruapplikationer.
* Applikationsstöd: Ger stöd för befintliga programvaruapplikationer.
* Programvarutestning: Testa programvaruapplikationer för att säkerställa kvalitet och funktionalitet.
Andra IT -funktioner:
* Molntjänsthantering: Hantera molnbaserade tjänster, inklusive infrastruktur som en tjänst (IAAS), plattform som en tjänst (PAAS) och programvara som en tjänst (SaaS).
* it Consulting: Ta emot expertråd om IT -strategi, planering och implementering.
* Projektledning: Hantera IT -projekt, från initiering till slutförande.
* IT -utbildning: Tillhandahålla utbildning till anställda på IT -system och applikationer.
* Disaster Recovery and Business Continuity: Planera och implementera strategier för att återhämta sig från IT -katastrofer och säkerställa företagskontinuitet.
* IT -upphandling: Sourcing och anskaffning av hårdvara och programvara.
Det är viktigt att notera att beslutet att lägga ut en viss IT -funktion beror på flera faktorer, inklusive kostnad, expertis och strategiska mål. Vissa företag kan bara lägga ut specifika uppgifter, medan andra kan lägga ut hela IT -avdelningar. Trenden är att outsourcera mer och mer IT -funktioner, särskilt när molnberäkning och hanterade tjänster blir mer utbredda.
