Varumärkesbild är
uppfattningen av ett varumärke i kundernas och allmänheten . Det är i huvudsak vad folk tycker, känner och tror på ett visst märke. Det är det övergripande intrycket som konsumenterna har, formade av en kombination av faktorer.
Tänk på det som en personlighet - vilka egenskaper, värderingar och egenskaper kommer att tänka på när du tänker på ett specifikt varumärke?
Här är en uppdelning av nyckelelement som bidrar till varumärkesimage:
* Visuell identitet: Detta inkluderar logotyp, färger, typografi och övergripande estetik som ett varumärke använder.
* Varumärkespersonlighet: De mänskliga liknande egenskaperna som är förknippade med ett varumärke (t.ex. ses Apple ofta som innovativa och sofistikerade, medan Dollar General ofta uppfattas som överkomligt och budgetvänligt).
* Kundupplevelse: Varje interaktion som en kund har med varumärket, från att surfa på webbplatsen till att ta emot kundservice, bidrar till deras uppfattning.
* Marknadsföring och reklam: Meddelandena och kampanjer som ett varumärke lägger ut hjälp med att forma sin bild.
* Produktkvalitet: Den upplevda kvaliteten på de produkter eller tjänster som erbjuds är en viktig faktor.
* prissättning: Prispoäng kan påverka om ett varumärke ses som lyx, prisvärd eller värdeorienterad.
* muntliga muntliga: Vad andra säger om ett varumärke (recensioner, rekommendationer, sociala medier nämner) påverkar dess bild väsentligt.
* Företagsvärden och socialt ansvar: Konsumenterna handlar alltmer om ett varumärkes etiska praxis och sociala inverkan.
* Föreningar: Vad folk associerar med varumärket - detta kan vara kändisar som stöder det, sponsring eller specifika evenemang.
Nyckelskillnader:Varumärkesimage vs. Brand Identity vs. Brand Reputation
Det är viktigt att skilja varumärkesimage från relaterade koncept:
* Varumärkesidentitet: Detta är vad företaget * vill att * dess varumärke ska uppfattas som. Det är de visuella och verbala elementen (logotyp, tagline, varumärkesröst) som företaget skapar för att kommunicera sin önskade bild. Tänk på det som den interna strategin.
* varumärke: Som förklarats ovan är det här varumärket * faktiskt * uppfattas av konsumenterna. Det är resultatet av alla faktorer som nämns ovan och kanske eller kanske inte passar perfekt till den önskade identiteten.
* varumärke: Detta är den övergripande utvärderingen av ett varumärke baserat på dess tidigare handlingar och upplevd integritet. Det återspeglar varumärkets pålitlighet och trovärdighet. Det är ofta kopplat till etiskt beteende och hur väl varumärket levererar på sina löften.
Sammanfattningsvis:
Varumärkesbild är den mentala bild som en konsument har av ett varumärke. Det är en avgörande aspekt av varumärkeshantering, eftersom en positiv varumärkesimage kan leda till ökad kundlojalitet, högre försäljning och en starkare konkurrensfördel. Företag arbetar aktivt för att odla och upprätthålla en gynnsam varumärkesimage genom konsekventa meddelanden, högkvalitativa produkter och positiva kundupplevelser.
