Den "obligatoriska filen är antingen skadad eller inte tillgänglig" -fel under ett Microsoft Office 2007 -installation pekar på ett problem med själva installationsfilerna. Här är en uppdelning av felsökningssteg:
1. Verifiera installationsmediet:
* DVD/CD: Om du installerar från en fysisk skiva, kontrollera om repor eller skador. Försök att rengöra skivan försiktigt med en luddfri trasa. Testa skivan i en annan dator om möjligt för att utesluta en dålig skiva.
* Nedladdad installatör: Om du laddade ner installationsprogrammet, verifiera integriteten i den nedladdade filen. Många nedladdningshanterare har kontroller av kontrollsumma (MD5 eller SHA). Jämför kontrollsumman för din nedladdade fil med kontrollsumman som tillhandahålls av Microsoft (om tillgängligt) för att bekräfta att det inte skadades under nedladdningen. Om det är skadat, ladda ner det igen.
2. Kör installationsprogrammet som administratör:
Högerklicka på installationsprogrammet körbara (vanligtvis `setup.exe") och välj "Kör som administratör." Detta ger installationsprogrammet nödvändiga behörigheter för att skriva filer till systemkataloger.
3. Kontrollera för diskutrymme:
Se till att du har tillräckligt med ledigt utrymme på din hårddisk. Office 2007 kräver en betydande mängd utrymme - minst flera gigabyte.
4. Kontrollera systemkraven:
Se till att din dator uppfyller minimikraven för Office 2007. Detta inkluderar operativsystemkompatibilitet (den är väldigt gammal nu, så den kommer sannolikt inte att fungera i moderna Windows -versioner), processorhastighet, RAM och hårddiskutrymme.
5. Tillfälligt inaktivera antivirus och brandvägg:
Antivirus- och brandväggsprogramvara kan ibland störa installationer. Inaktivera dem tillfälligt ( återaktivera dem efteråt! ) för att se om detta löser problemet.
6. Reparationssystemfiler:
Corrupted Windows -systemfiler kan också störa installationer. Försök att köra System File Checker (SFC) Scan:
* Öppna kommandotolken som administratör.
* Typ `SFC /SCANNOW` och tryck på Enter.
* Låt processen slutföra. Starta om datorn efteråt.
7. Boot in Clean Boot State (Advanced):
En ren startar startar Windows med en minimal uppsättning drivrutiner och startprogram, vilket hjälper till att identifiera programvarukonflikter. Detta är ett mer avancerat felsökningssteg. Sök online efter "Hur man utför en ren start i Windows [din version]" för detaljerade instruktioner.
8. Installera om (om tillämpligt):
Om du har uttömt ovanstående alternativ kan du överväga att helt avinstallera alla befintliga rester av Office 2007 med hjälp av kontrollpanelens "Lägg till eller ta bort program" (eller "program och funktioner") och sedan försöka installationen.
9. Tänk på ett alternativ:
Office 2007 är extremt föråldrat och stöds inte längre av Microsoft. Säkerhetssårbarheter är ett stort problem. Överväga starkt att uppgradera till en mer modern version av Microsoft Office eller använda ett gratis och open source-alternativ som LibreOffice.
Om inget av dessa steg fungerar kan du behöva söka ytterligare hjälp från Microsoft Support (även om det är osannolikt att vara till hjälp med tanke på programvarans ålder) eller en datorreparationspersonal. Med tanke på Office Age 2007 rekommenderas emellertid uppgradering starkt.
