Norton 360 Karantantining Din pogoplug indikerar sannolikt att säkerhetsprogramvaran identifierar något om pogoplug -aktiviteten eller dess tillhörande filer som potentiellt skadliga. Detta är ett falskt positivt i de flesta fall, men det är avgörande att fortsätta försiktigt.
Inaktiverar inte bara Norton 360 helt . Detta lämnar ditt system sårbart.
Så här tar du upp problemet:
1. Identifiera det specifika hotet: Kontrollera Nortons karantän för att se exakt vad den flaggade från din pogoplug. Denna information hjälper till att bestämma nästa steg.
2. Återställ från karantän (med försiktighet): Norton låter dig vanligtvis återställa karantände föremål. gör bara detta om du är helt säker på att pogoplug är legitim och säker. Om du är osäker, hoppa över det här steget. Att återställa en äkta falskt positivt är bättre än att inaktivera säkerheten helt.
3. Kontrollera Pogoplug's firmware och programvara: Se till att din pogoplug firmware och alla tillhörande programvara är uppdaterade. Föråldrad programvara är mer mottaglig för säkerhetssårbarheter, och Norton kan flagga den som misstänksam.
4. Skapa ett undantag (använd med extrem försiktighet): Detta rekommenderas i allmänhet inte Om du inte helt har undersökt problemet och är säker på att pogoplug är säker. Felaktigt att lägga till undantag kan kompromissa med ditt systems säkerhet. Om du väljer att göra detta:
* lokalisera undantagsinställningarna i Norton: Den exakta platsen beror på din Norton 360 -version. Det kan vara under "inställningar", "säkerhet" eller en liknande meny. Leta efter alternativ som "brandvägg", "undantag" eller "pålitliga program."
* Lägg till Pogoplug:s körbara filer: Lägg till de specifika körbara filerna (som Pogoplug -klientprogramvaran) eller mappen där den är installerad som ett undantag. vara exakt; Undvik att lägga till hela enheter.
5. Kontakta Pogoplug -support: Om du har provat ovanstående steg och fortfarande har problem, kontakta Pogoplugs tekniska support. De kan ha sett det här problemet tidigare och erbjuda en lösning.
6. Kontakt Norton Support: Om problemet kvarstår efter att ha kontrollerat din pogoplug och följt de föreslagna stegen, kontakta Nortons supportteam. De kanske kan hjälpa dig att avgöra om det är ett falskt positivt eller ett verkligt säkerhetsproblem som kräver ytterligare utredning.
Viktig säkerhetsanmärkning: Innan du vidtar några åtgärder, se till att du förstår riskerna. Felaktigt konfigurera undantag i din antivirusprogram kan göra din dator sårbar för skadlig programvara. Om du inte är bekväm att utföra dessa steg är det bäst att söka professionell hjälp från en cybersecurity -expert eller kontakta Norton -stöd direkt. Fel på sidan av försiktighet.
