Kommunikationsprogramvara hänvisar till alla programvaruapplikationer som är utformade för att underlätta kommunikation mellan två eller flera personer eller enheter. Detta omfattar ett brett utbud av verktyg, inklusive men inte begränsat till:
* Meddelandeappar: Dessa möjliggör utbyte av text, bilder, videor och andra filer i realtid eller asynkront (t.ex. WhatsApp, Telegram, Slack, Messenger).
* E -postklienter: Används för att skicka och ta emot e -postmeddelanden (t.ex. Outlook, Thunderbird, Gmail).
* videokonferensprogramvara: Aktiverar realtidsvideo- och ljudkommunikation, ofta med skärmdelningsfunktioner (t.ex. Zoom, Google Meet, Microsoft Teams).
* Voice Over IP (VOIP) Programvara: Tillåter röstkommunikation via Internet (t.ex. Skype, Discord).
* Instant Messaging (IM) klienter: Ge textbaserad kommunikation i realtid (t.ex. äldre versioner av AOL Instant Messenger).
* Samarbetsprogramvara: Tillåter flera användare att arbeta med dokument eller projekt samtidigt (t.ex. Google Docs, Microsoft Office 365). Även om det främst är fokuserat på samarbete, är kommunikationsaspekten avgörande för dess funktionalitet.
* forum och diskussionsbord: Underlätta asynkron kommunikation bland en större grupp människor om specifika ämnen.
I huvudsak faller alla programvara som möjliggör överföring och mottagning av information mellan individer eller maskiner under paraplyen för kommunikationsprogramvara. Den viktigaste differentieraren är dess primära funktion - vilket möjliggör kommunikation.
