Det finns flera skäl till varför din dator kanske inte * känner igen din Razer Kraken Pro -mikrofon:
* Felaktigt ansluten: Det vanligaste skälet. Se till att mikrofonen är ordentligt ansluten till rätt rosa/ljusrosa (eller ibland en separat mikrofonuttag) på din dators ljudkort. Ibland finns det separata portar för mikrofon och hörlurar; Se till att det är i rätt. Prova en annan port om det är tillgängligt.
* funktionshindrad mikrofon i Windows/MacOS: Kontrollera ditt operativsystemets ljudinställningar. Din mikrofon kan dämpas eller inaktiveras. I Windows söker du efter "ljudinställningar" och kontrollera fliken "Ingång". I macOS, gå till systeminställningar> Sound> Input.
* Felaktig drivrutin: Föråldrade, skadade eller saknade drivrutiner kan förhindra att din dator känner igen mikrofonen. Gå till Razer Support -webbplatsen, hitta din Kraken Pro -modell och ladda ner de senaste ljuddrivrutinerna. Installera dem. (Ofta hanterar Windows Update drivrutinuppdateringar, men manuell installation är bäst för säkerhet).
* Mikrofoninställningar i applikationen: Applikationen du försöker använda (som Discord, Zoom, A Game) kan ha sina egna mikrofoninställningar. Se till att rätt ingångsenhet (din Kraken Pro) är vald i applikationens ljudinställningar.
* Hårdvarufel: Även om det är mindre troligt kan själva mikrofonen vara felaktig. Försök att testa den på en annan dator för att se om den fungerar.
* Sound Card -problem: Ett problem med din dators ljudkort kan också förhindra upptäckt. Försök att starta om datorn eller uppdatera datorns chipsetdrivrutiner.
* USB -anslutningsproblem (om tillämpligt): Om det är en USB Kraken Pro kan du prova en annan USB -port och kabel. Ibland kan USB -portar fungera eller leverera otillräcklig effekt.
Felsökningssteg:
1. Kontrollanslutningar: Det första och viktigaste steget.
2. Kontrollera Windows/MacOS -ljudinställningar: Kontrollera att mikrofonen är aktiverad och vald som ingångsenhet.
3. Uppdatera drivrutiner: Ladda ner och installera de senaste drivrutinerna från Razers webbplats.
4. Kontrollera inställningar för applikationer: Se till att rätt mikrofon väljs i applikationen du använder.
5. Test på en annan dator: Utesluter ett hårdvaruproblem med själva mikrofonen.
6. Starta om datorn: En enkel omstart kan ofta lösa tillfälliga mjukvarufel.
7. Device Manager (Windows): Öppna enhetshanterare, utöka "ljud-, video- och spelkontroller" och se om det finns några fel eller frågetecken bredvid dina ljudenheter.
Om du har provat alla dessa steg och fortfarande inte kan få det att fungera, kontakta Razer Support för hjälp. De kan ge mer specifika felsökningsråd.
