Det låter som om du har problem med att installera din Norton Antivirus 2010 -programvara på båda dina datorer. Här är en uppdelning av det troliga problemet och hur man löser det:
Förstå problemet
* Licensbegränsningar: Norton Antivirus 2010, liksom de flesta antivirusprogram, kom med en licens som angav antalet datorer som det kunde installeras på. Det var troligtvis en 1-datorlicens om du bara kan ladda ner på en dator.
* Singel nedladdning, flera installationer: Medan du använde samma e -postadress för båda inköpen (eventuellt inköp vid olika tidpunkter), kommer varje köp med sin egen unika produktnyckel och licensrättigheter.
* Ladda ner kontra installation: Ladda ner programvaran skiljer sig från att installera den. Nedladdningen är bara själva filen. Du måste fortfarande installera den och aktivera den med en giltig produktnyckel.
felsökningssteg
1. Hitta produktnycklarna:
* Kontrollera din e -post: Dina produktnycklar för båda inköpen borde ha skickats till den e -postadress du använde när du gjorde köpet. Sök i din inkorg (och skräppost/skräpmappar) efter e -postmeddelanden från Norton/Symantec relaterad till din köpbekräftelse eller licensinformation. Leta efter en rad siffror och bokstäver som ser ut:`xxxxx-xxxxx-xxxxx-xxxxx-xxxxx '.
* norton -konto (om tillämpligt): Om du skapade ett Norton -konto när du gjorde köpet (detta kan vara vanligare för online -inköp), logga in på ditt Norton -konto (om du kommer ihåg referenser). Du * kanske * kan hitta dina produktnycklar där.
* Fysisk förpackning (om tillämpligt): Om du köpte en boxad version av programvaran kommer produktnyckeln att skrivas ut på ett klistermärke inuti lådan eller på CD/DVD -hylsan.
2. Installera på den andra datorn:
* Kopiera installationsprogrammet: Det enklaste sättet att installera programvaran på din andra dator är att kopiera den nedladdade installationsfilen från den första datorn (vanligtvis en .exe -fil) till en USB -enhet. Anslut sedan USB -enheten till den andra datorn och kör installationsprogrammet.
* nedladdning (eventuellt): Om du inte enkelt kan kopiera installatören kan du * * kunna ladda ner programvaran från Norton med din beställningsinformation (om du kan hitta det). Du behöver dock fortfarande rätt produktnyckel för att aktivera den.
3. Aktivera med rätt produktnyckel:
* Under installationsprocessen, eller efter att installationen är klar, kommer Norton Antivirus att be dig om en produktnyckel för att aktivera programvaran. Det är här du behöver använda produktnyckeln som är kopplad till det köp du tänkte för den specifika datorn.
Viktiga överväganden
* Norton Antivirus 2010 är * mycket * gammal: Säkerhetshot har utvecklats dramatiskt sedan 2010. Norton Antivirus 2010 erbjuder sannolikt inte tillräckligt skydd mot modern skadlig programvara, virus och hot på nätet. Det är * starkt * rekommenderat att du uppgraderar till en aktuell version av Norton Antivirus eller ett annat ansedd antivirusprogram. Att köra föråldrad säkerhetsprogramvara är en betydande säkerhetsrisk.
* Operativsystemkompatibilitet: Norton Antivirus 2010 kanske inte är kompatibel med nyare operativsystem (t.ex. Windows 10, Windows 11). Kontrollera systemkraven för programvaran för att säkerställa att den är kompatibel med dina datorer. Inkompatibel programvara kan orsaka instabilitet eller inte fungera korrekt.
Om du inte hittar den andra produktnyckeln
* Kontakt Norton Support (Symantec): Om du inte kan hitta produktnyckeln för ditt andra köp är ditt bästa alternativ att kontakta Norton/Symantec kundsupport. Var beredd att ge dem så mycket information som möjligt om ditt köp (datum för köp, e -postadress som används, beställningsnummer etc.) för att hjälpa dem att hitta din produktnyckel. Förklara att du köpte två licenser men bara har en nyckel.
Sammanfattningsvis: Ditt huvudproblem är troligtvis ett licensproblem. Du måste hitta den andra produktnyckeln, installera sedan programvaran på din andra dator och aktivera den med den tangenten. Men överväga att uppgradera till en modern antiviruslösning för bättre skydd. Lycka till!
