Detta är en allvarlig situation. Ett virus som hindrar dig från att köra någonting och rikta in dig mot ditt antivirus är ett betydande hot. Här är vad du bör göra, prioritera säkerhet:
1. Försök inte fixa den på den infekterade datorn. Att försöka köra program eller avinstallera antiviruset kan förvärra saker, vilket möjliggör att viruset kan sprida ytterligare eller skada ditt system irreversibelt.
2. Starta in i säkert läge: Detta startar din dator med minimala drivrutiner och program, vilket begränsar virusets förmåga att fungera. Metoden för att göra detta varierar beroende på ditt operativsystem (Windows, MacOS):
* Windows: Starta om datorn. När det startar om trycker du upp upprepade gånger till F8 -tangenten (eller ibland F12, skift+F8 eller en annan nyckel - det beror på din dators BIOS). Välj "säkert läge med nätverk" från menyn.
* macOS: Starta om datorn och håll ner skiftknappen tills du ser inloggningsskärmen.
3. När du är i säkert läge, kör en skanning: Om ditt antivirus fortfarande är delvis funktionellt kan du prova att köra en fullständig systemskanning. Om det är helt blockerat måste du flytta till steg 4.
4. Om antivirus är helt blockerat, använd ett startbart antivirus: Ladda ner ett startbart antivirus från en ansedd källa (som Kaspersky Rescue Disk, Bitdefender Rescue CD eller ESET Sysrescue Live). Du behöver en annan dator för att ladda ner ISO -bilden. Bränn bilden till en USB -enhet eller skapa en startbar USB -enhet (instruktioner varierar beroende på det specifika verktyget). Starta sedan din infekterade dator från USB -enheten. Detta kommer att kringgå operativsystemet och låta antiviruset skanna utan störningar från viruset. Följ instruktionerna med det startbara antiviruset.
5. Systemåterställning (om möjligt): Om virusinfektionen inträffade nyligen, kanske du kan återställa ditt system till en punkt innan infektionen inträffade. Det här alternativet är endast tillgängligt om systemåterställningen var aktiverad och har en återställningspunkt från före infektionen. Detta görs vanligtvis genom systemegenskaper i Windows.
6. Återinstallation (värsta fall): Om ovanstående steg misslyckas kan du behöva installera om ditt operativsystem. Detta är en drastisk åtgärd, men det kommer helt att ta bort viruset och starta färskt. Innan du installerar om, säkerhetskopiera alla avgörande data som du kanske kan komma åt från säkert läge (om möjligt).
7. Ändra lösenord: När du har rengjort din dator ändrar du omedelbart dina online -lösenord, särskilt för bank-, e -post- och sociala mediekonton. Viruset kan ha stulit dina referenser.
Viktiga överväganden:
* Var försiktig med webbplatser och nedladdningar: Ladda bara ner programvara från officiella webbplatser.
* Håll din antivirusprogramvara uppdaterad: Uppdatera regelbundet dina antivirudefinitioner.
* Använd starka lösenord: Välj unika, komplexa lösenord för alla dina onlinekonton.
Denna situation kräver noggrann och metodisk handling. Skynda dig inte, och om du är obekväm med något av dessa steg, sök hjälp från en professionell IT -tekniker. De kan ge experthjälp för att rengöra din dator och återställa dina data.
