Att få tillbaka ditt Instagram-konto efter att det har hackats kan vara stressande, men här är en steg-för-steg-guide som hjälper dig att återställa det:
1. Kontrollera omedelbart din e -post för en säkerhetsvarning:
* Leta efter e -postmeddelanden från Instagram: Kontrollera din inkorg (och skräppost/skräpmappar) för eventuella e -postmeddelanden från Instagram Security eller Instagram -support. Dessa e -postmeddelanden kan innehålla information om kontoändringen och erbjuder ett sätt att återgå till det. Specifikt, leta efter e -postmeddelanden om:
* Lösenordsändring
* E -postadressändring
* Ändring av telefonnummer
* Om du hittar ett misstänkt e -postmeddelande: Instagram innehåller vanligtvis en länk i e -postmeddelandet som säger något som "Säkra ditt konto här" eller "Om du inte har gjort den här ändringen, återgå den här." Klicka på den här länken * omedelbart * för att starta återhämtningsprocessen. Klicka inte på länkar i e -postmeddelanden du är osäker på. Gå direkt till Instagram (se nedan) om du är osäker på länkens giltighet.
2. Försök att återställa ditt lösenord:
* Gå till Instagram -inloggningsskärmen: Öppna Instagram -appen eller webbplatsen (Instagram.com).
* Klicka på "Glömt lösenord?": Under inloggningsfälten bör du se ett "Glömt lösenord?" eller "Kan du inte komma åt ditt konto?" länk. Klicka på den.
* Ange ditt användarnamn, e -post eller telefonnummer: Följ instruktionerna för att ange informationen som är kopplad till ditt konto. Instagram skickar sedan en lösenordsåterställningslänk eller kod via e -post eller SMS.
* Kontrollera din e -post/telefon: Leta efter återställningslänken/koden. Om hackaren har ändrat din e -postadress kan du försöka använda ditt telefonnummer eller användarnamn istället.
* Om du inte får åtkomst till din e -post/telefon: Detta är ett vanligt problem när det hackas. Du måste gå till steg 3 (begär support).
3. Begär support från Instagram (om återställning av lösenord inte fungerar):
* Starta återhämtningsprocessen: På Instagram -inloggningsskärmen klickar du på "Behöver du mer hjälp?" länk. Detta leder vanligtvis till en hjälpcentrumsida.
* "Mitt konto var hackat" Alternativ: Leta efter ett alternativ som "Mitt konto var hackat" eller "Mitt konto har komprometterats." Välj det här alternativet.
* Verifieringsprocess: Instagram kommer att ställa en serie frågor för att verifiera din identitet. Detta är avgörande, så svara så exakt och helt som möjligt. De kan be om:
* E -postadressen eller telefonnumret du använde för att registrera dig.
* När du senast fick tillgång till kontot.
* Information om enheter du har använt för att komma åt kontot.
* Foton av dig själv som håller en kod som Instagram tillhandahåller (detta är en vanlig verifieringsmetod).
* tillhandahåller identifiering (om det begärs): Om Instagram ber om det kan du behöva tillhandahålla en kopia av ett regeringsutgivet ID (körkort, pass, etc.). Detta är för att bevisa att du är den du säger att du är.
* var tålamod och ihållande: Instagrams stöd kan vara långsamt, särskilt på grund av volymen av förfrågningar de får. Följ upp regelbundet med din supportförfrågan. Se till att behålla din begäran biljett/referensnummer till hands.
4. När du har fått åtkomst:
* Ändra ditt lösenord omedelbart: Välj ett starkt, unikt lösenord som du inte har använt någon annanstans.
* Aktivera tvåfaktorautentisering (2FA): Detta är avgörande för säkerheten. Gå till dina Instagram -inställningar, hitta avsnittet "Säkerhet" och aktivera 2FA med antingen en autentiseringsapp (som Google Authenticator eller Authy) eller SMS.
* Granska din profilinformation: Kontrollera din e -postadress, telefonnummer, namn, bio och alla länkade konton för att se till att de inte har ändrats av hackaren. Korrigera eventuella felaktigheter.
* Åtkomst till misstänkta tredjepartsappar: Gå i dina inställningar till "appar och webbplatser" för att se vilka tredjepartsappar som har tillgång till ditt konto. Återkalla åtkomst för alla appar du inte känner igen eller litar på.
* Övervaka din kontoaktivitet: Håll ett öga på dina inlägg, följare och meddelanden för att säkerställa att inget misstänkt händer.
* Rapportera misstänkt aktivitet: Om hackaren publicerade något olämpligt eller skadligt, rapportera det till Instagram.
Viktiga tips och överväganden:
* agera snabbt: Ju tidigare du vidtar åtgärder, desto bättre är dina chanser att återställa ditt konto.
* var ärlig: Ge korrekt information till Instagram. Att ljuga eller felaktigt föreställa dig själv kommer att skada dina chanser att återhämta sig.
* skärmdump allt: Ta skärmdumpar av alla bevis du har, till exempel misstänkta e -postmeddelanden eller felmeddelanden.
* se upp för bedrägerier: Var försiktig med att alla som erbjuder att hjälpa dig att återställa ditt konto för en avgift. Dessa är ofta bedrägerier. Instagrams officiella stöd är gratis.
* Överväg att skapa ett nytt konto (som en sista utväg): Om du har uttömt alla andra alternativ och inte kan återställa ditt konto kan du behöva skapa ett nytt. Fortsätt dock först prova ovanstående steg.
* Kontakta Instagram -support via andra kanaler Medan det officiella Instagram -hjälpcentret inom appen eller webbplatsen är den primära avenyn, försök också att nå ut genom:
* Facebook: Eftersom Instagram ägs av Meta (Facebook) kan du försöka kontakta Facebook -support eftersom de kan ha fler resurser för att hjälpa till.
* twitter: Ibland kan tweeta offentligt på @instagram eller @Meta få uppmärksamhet. Var försiktig så att du inte delar personlig information offentligt.
Varför konton blir hackade:
* Svaga lösenord: Att använda lätt gissningsbara lösenord (som "lösenord123" eller din födelsedag) gör dig sårbar.
* phishing -bedrägerier: Klicka på skadliga länkar i e -postmeddelanden eller meddelanden som ser ut som om de är från Instagram.
* Tredjepartsappar: Ge tillgång till opålitliga tredjepartsappar som kan stjäla dina inloggningsuppgifter.
* Komprometterat e -postkonto: Om ditt e -postkonto är hackat kan hackaren använda det för att återställa ditt Instagram -lösenord.
Lycka till! Det kan vara en frustrerande process, men håll dig ihållande.
