Detta är en frustrerande fråga! Här är en uppdelning av potentiella orsaker och felsökningssteg du kan vidta när Instagram oväntat kastar dig tillbaka till din iPhone -hemskärm efter att ha försökt följa någon:
Möjliga orsaker:
* app glitch/bug: Instagram, som alla appar, kan uppleva tillfälliga problem. Detta är den vanligaste orsaken.
* Föråldrad appversion: Att använda en gammal version av Instagram -appen kan ha buggar som har fixats i nyare utgåvor.
* cache/dataproblem: Ackumulerad cache och data inom Instagram -appen kan ibland orsaka konflikter och oväntat beteende.
* Konto -problem: I sällsynta fall kan det vara ett problem som är specifikt för ditt Instagram -konto.
* Programvarukonflikt: Någon annan app på din telefon kan störa Instagrams funktionalitet.
* Lagringsproblem: Otillräckligt lagringsutrymme på din iPhone kan ibland få appar att krascha eller bete sig fel.
* Nätverksanslutningsproblem: En svag eller instabil internetanslutning kan orsaka fel.
* Operativsystem (iOS) Utgåva: Även om det är mindre troligt kan ett problem med din iPhone:s operativsystem (iOS) vara orsaken.
Felsökningssteg:
1. Force Avsluta och öppna Instagram:
* Dra upp från botten på din iPhone-skärm (eller dubbeltryck hem-knappen på äldre modeller) för att öppna appomkopplaren.
* Hitta förhandsgranskningen av Instagram -appen och dra upp och utanför skärmen för att tvinga avsluta den.
* Öppna Instagram från din hemskärm.
2. Kontrollera din internetanslutning:
* Se till att du är ansluten till Wi-Fi eller har en stark cellulär datasignal.
* Försök att öppna en webbsida på telefonens webbläsare för att bekräfta att ditt internet fungerar.
* Om du är på Wi-Fi kan du försöka stänga av Wi-Fi och använda mobildata, eller vice versa.
3. Update Instagram:
* Öppna App Store på din iPhone.
* Sök efter "Instagram."
* Om en "uppdatering" -knapp visas, tryck på den för att uppdatera till den senaste versionen.
4. Starta om din iPhone:
* En enkel omstart kan ofta lösa tillfälliga mjukvarufel.
* iPhone X och senare: Tryck på och håll endera volymknappen och sidoknappen tills avstängningsreglaget visas. Dra skjutreglaget och vänta sedan 30 sekunder på att din enhet ska stängas av. För att slå på din enhet, tryck på och håll sidknappen tills du ser Apple -logotypen.
* iPhone SE (2:a generationen), 8, 7 eller 6: Tryck på och håll sidknappen tills avstängningsreglaget visas. Dra skjutreglaget och vänta sedan 30 sekunder på att din enhet ska stängas av. För att slå på din enhet, tryck på och håll sidknappen tills du ser Apple -logotypen.
* iPhone SE (1:a generationen), 5 eller tidigare: Tryck och håll på den övre knappen tills avstängningsreglaget visas. Dra skjutreglaget och vänta sedan 30 sekunder på att din enhet ska stängas av. För att slå på din enhet, tryck på och håll den övre knappen tills du ser Apple -logotypen.
5. Clear Instagrams cache (inte data - se försiktighet nedan):
*Tyvärr har Instagram på iOS *inte ett inbyggt cache-clearing-alternativ *. På Android finns det en tydlig cache -knapp. På iOS är emellertid motsvarigheten i allmänhet att lossa eller installera om.
6. Offload Instagram:
* Gå till inställningar> Allmänt> iPhone -lagring
* Hitta Instagram i listan.
* Tryck på "Offload App." Detta tar bort appen men behåller dina data. Tryck sedan på "Sätt tillbaka appen."
* Detta rensar effektivt cachen.
7. Installera Instagram (använd med försiktighet - se förklaring nedan):
* Viktigt:Ominstallera appen * maj * logga ut dig från ditt konto, och i sällsynta fall kan du förlora utkast om de inte är korrekt sparade i molnet. Se till att du känner till din inloggningsinformation innan du fortsätter!
* Tryck och håll in Instagram -ikonen på din hemskärm tills den vinkar.
* Tryck på "X" (eller "-" -symbolen) på ikonen.
* Tryck på "Radera."
* Öppna App Store och sök efter "Instagram" för att installera om den.
8. Kontrollera iPhone -lagring:
* Gå till inställningar> Allmänt> iPhone -lagring
* Se till att du har tillräckligt med gratis lagringsutrymme. Om din lagring är nästan full, ta bort onödiga appar, foton eller videor för att frigöra utrymme.
9. Uppdatera iOS (om tillgängligt):
* Gå till Inställningar> Allmänt> Programuppdatering
* Om det finns en uppdatering tillgänglig, ladda ner och installera den. Se till att du säkerhetskopierar din iPhone innan du uppdaterar.
10. Prova ett annat konto (om möjligt):
* Om du har tillgång till ett annat Instagram -konto (t.ex. en väns eller familjemedlem) kan du prova att logga in på det kontot på din telefon och se om problemet kvarstår. Detta kan hjälpa till att avgöra om problemet är med ditt specifika konto eller i själva appen/telefonen.
11. Kontakta Instagram Support:
* Om inget av ovanstående steg fungerar kan det finnas ett djupare problem med ditt konto eller själva Instagram -appen.
* Öppna Instagram, gå till din profil, tryck på menyikonen (tre horisontella linjer), tryck på "Inställningar", tryck sedan på "Hjälp" och sedan "rapportera ett problem." Beskriv den fråga du upplever. Instagram -stöd kan undersöka ytterligare.
Förklaring av "Offload App" vs. "Delete App":
* offload -app (iOS): Detta tar bort appen från din telefon men * håller * dess data och inställningar. När du installerar om bör appen vara tillbaka till hur du lämnade den (inloggad osv.). Detta är ett bra första steg eftersom det är säkrare än att ta bort. Detta rensar de cachade data som är associerade med appen.
* radera app (iOS): Detta tar bort appen * och * dess data. När du installerar om är det som att installera appen för första gången. Du måste logga in igen, och alla utkast eller lokala inställningar kan gå förlorade. Använd detta som en sista utväg.
Genom att systematiskt arbeta igenom dessa felsökningssteg bör du kunna identifiera och lösa problemet och få Instagram att krascha när du försöker följa någon. Lycka till!
