Okej, det här är ett frustrerande problem! Här är en uppdelning av möjliga orsaker och lösningar när du är säker på att ditt e -postmeddelande och lösenord är korrekta men Chrome säger att de inte är:
1. Grundläggande felsökning och verifiering
* Caps Lock: Den vanligaste skyldigheten! Se till att locklåset är *av *.
* num Lock: Om du använder sifferbadet, se till att Num Lock är på.
* oavsiktliga utrymmen: Dubbelkontroll Du har inte av misstag angett ett utrymme i början eller slutet av din e-postadress eller lösenord.
* typfel: Gå * väldigt * långsamt och medvetet. Till och med en felaktig karaktär kommer att förhindra inloggning. Det är förvånansvärt lätt att göra en gemensam karaktär.
* Password Manager Interference: Om du använder en lösenordshanterare kan det * vara automatiskt felaktigt felaktiga referenser. Försök manuellt skriva e -postmeddelandet och lösenordet direkt.
* E -postadress Korrigering: Är du 100% säker på att du använder den * exakta * e -postadressen som är kopplad till det specifika Google -kontot? Har du några liknande e -postadresser som du kanske blandar upp?
* Prova en annan webbläsare: Bara för att utesluta ett udda kromspecifikt problem, prova att logga in på ditt Google-konto direkt i en * annorlunda * webbläsare (som Firefox, Safari eller Edge) eller på en annan enhet (som din telefon). Om du kan logga in framgångsrikt där är problemet definitivt med din krominstallation eller inställningar.
2. Kromspecifika frågor
* Clear Chrome's Cache and Cookies: Korrupta data kan störa inloggningar.
* Öppna krom.
* Klicka på de tre prickarna (menyn) i det övre högra hörnet.
* Gå till `fler verktyg`>` tydlig surfdata ... `
* I rullgardinsmenyn "Time Range" väljer du "All Time".
* Se till att "kakor och annan webbplatsdata" och "cachade bilder och filer" kontrolleras.
* Klicka på `Rensa data`.
* Starta om Chrome och försök att logga in igen.
* Inaktivera Chrome -tillägg: En skurk eller föråldrad förlängning kan ibland orsaka inloggningsproblem.
* I Chrome skriver du "Chrome:// Extensions" i adressfältet och tryck på Enter.
* Inaktivera alla tillägg.
* Starta om Chrome.
* Försök att logga in. Om det fungerar, återaktivera tillägg en efter en för att hitta den skyldige.
* Kontrollera Chromes datum och tid: Felaktigt systemdatum och tid kan orsaka autentiseringsproblem. Se till att datorns datum och tid ställs in korrekt. Ställ in dem för att synkronisera automatiskt.
* Update Chrome: En föråldrad version av Chrome kan ha buggar som förhindrar inloggningar.
* Klicka på de tre prickarna (menyn) i det övre högra hörnet.
* Gå till `hjälp`>` om Google Chrome '.
* Chrome kontrollerar automatiskt för uppdateringar. Om det finns en uppdatering tillgänglig kommer den att ladda ner och installera. Starta om Chrome efter uppdatering.
* kromprofil Korruption: En skadad kromprofil kan orsaka olika problem. Försök skapa en ny Chrome -profil:
* Klicka på din profilikon i det övre högra hörnet av Chrome.
* Klicka på växelikonen bredvid "andra profiler".
* Klicka på "Lägg till".
* Välj ett namn och en bild för den nya profilen.
* Försök att logga in på ditt Google -konto i den nya profilen. Om detta fungerar är din ursprungliga profil troligen skadad. Du kan sedan migrera dina bokmärken och inställningar till den nya profilen.
* Återställ krom till standardinställningar: Detta är ett mer drastiskt steg, men det kan fixa djupt inbäddade problem. Det kommer att inaktivera tillägg, tydliga tillfälliga data och återställa inställningar till deras standardvärden. *Var medveten om att detta kommer att ta bort dina fästade flikar, rensa din surfhistorik och återställa din hemsida.*
* I Chrome, gå till `Chrome:// Inställningar/återställ 'i adressfältet och tryck på Enter.
* Klicka på `Återställ inställningar till deras ursprungliga standardvärden.
* Klicka på "Återställ inställningar".
* Starta om Chrome.
3. Google Account Security
* Kontrollera om misstänkt aktivitet: Google kan ha upptäckt misstänkt aktivitet på ditt konto och låst dig som en försiktighetsåtgärd.
* Gå till [https://myaccount.google.com/uture(https://myaccount.google.com/) från en * annorlunda * enhet eller webbläsare (där du * är * inloggad).
* Leta efter säkerhetsvarningar eller meddelanden om ovanliga inloggningsförsök. Följ instruktionerna för att säkra ditt konto (t.ex. ändra ditt lösenord, verifiera din identitet).
* tvåfaktorautentisering (2FA): Om du har 2FA aktiverat, se till att du har tillgång till dina säkerhetskoder eller autentisator -app. Lösenordet ensam räcker inte. Om du har tappat din 2FA -metod måste du gå igenom Googles återhämtningsprocess (se nedan).
4. Återställning av lösenord och kontoåterställning
* Återställning av lösenord: Om du verkligen är säker på att du har rätt lösenord och inget annat fungerar kan du försöka återställa ditt lösenord.
* Gå till Google -kontoinloggningssidan.
* Klicka på "Glömt lösenord?"
* Följ instruktionerna på skärmen för att återställa ditt lösenord. Google skickar vanligtvis en verifieringskod till din återställningsmeddelande eller telefonnummer.
* Kontoåterställning: Om du inte kan återställa ditt lösenord eftersom du har tappat åtkomsten till din återhämtnings -e -post/telefon måste du gå igenom Googles återhämtningsprocess. Detta är det mest komplexa alternativet.
* Gå till Google -kontoinloggningssidan.
* Klicka på "Glömt lösenord?"
* Om alternativen för återställning av lösenord inte fungerar, leta efter en länk som säger något som "Prova på ett annat sätt" eller "Kontoåterställning."
* Svara på säkerhetsfrågorna efter bästa förmåga. Google kommer att ställa frågor om din kontohistorik för att verifiera din identitet.
* Var beredd att vänta. Google kan ta lite tid att granska din information.
5. Andra överväganden
* antivirus/brandvägg: Sällan kan antivirusprogram eller brandväggar störa Google -autentisering. Inaktivera dem tillfälligt (bara som ett test!) För att se om det är problemet. Om det är det måste du konfigurera din säkerhetsprogramvara för att tillåta Chrome och Google -tjänster.
Hur man närmar sig felsökningen
1. Börja med grunderna: Kaps lås, skrivfel, oavsiktliga utrymmen.
2. Clear Chrome's Cache and Cookies.
3. Prova en annan webbläsare eller enhet för att bekräfta problemet är med Chrome och inte ditt Google -konto.
4. Om det är kromspecifikt kan du prova att inaktivera tillägg, uppdatera Chrome och skapa en ny profil.
5. Om inget av det fungerar, överväg att återställa Chrome till dess standardinställningar.
6. Om du fortfarande inte lyckas, undersöka Google -kontosäkerhets- och lösenordsåterställningsalternativ.
Viktiga överväganden:
* Säkerhet: Ange aldrig ditt lösenord på opålitliga webbplatser. Se till att du är på den officiella Google -inloggningssidan.
* tålamod: Kontoåterställning kan ta tid. Var beredd att vänta på att Google granskar din begäran.
Låt mig veta om du redan har provat några av dessa steg, eller om du har ytterligare detaljer som kan hjälpa till att begränsa problemet. Lycka till!
