Det är väldigt konstigt. Gratis appar på Amazon Appstore bör inte kräva betalning eller ett Amazon -konto * utöver * det konto som behövs för att komma åt butiken själv. Det finns några möjligheter för vad som händer:
* Du ser inte den faktiska appen: Du kanske tittar på en betald app som är * liknande * den gratis app du vill ha. Kontrollera appens titel, beskrivning och utvecklare försiktigt för att säkerställa att det är den korrekta, gratisversionen.
* En vilseledning: Tyvärr finns det ibland falska eller vilseledande applistor i appbutiker. Appen kan lova att vara gratis men faktiskt leda till en betalningsbegäran. Leta efter recensioner och betyg; Ett mycket lågt betyg eller många negativa kommentarer som tyder på att en bedrägeri kan indikera att detta är fallet.
* Ett tekniskt fel: Amazon Appstore, som alla onlinetjänster, kan ibland uppleva fel. Prova dessa felsökningssteg:
* Starta om din Kindle Fire: En enkel omstart löser ofta tillfälliga problem.
* Kontrollera din internetanslutning: En dålig eller instabil internetanslutning kan störa nedladdningsprocessen.
* Rensa Amazon AppStore Cache and Data: Detta kan lösa problem orsakade av skadade data. (Gå till din Kindles inställningar, hitta appar och aviseringar och leta sedan efter apphantering för att hitta appstore. Du måste leta efter alternativ för att rensa cachen och data.)
* Uppdatera Amazon AppStore: Se till att du har den senaste versionen av Amazon AppStore installerad.
* Regionala begränsningar: Tillgängligheten för gratis appar kan ibland begränsas av regionen. Om du nyligen har ändrat dina platsinställningar kan detta vara en faktor.
Om du har provat dessa steg och fortfarande har problem, kontakta Amazon kundsupport direkt. De kan undersöka den specifika appen och ditt konto för att avgöra vad som händer. Att ge dem namnet på appen du försöker ladda ner kommer att vara till hjälp.
