Icke-säljande uppgifter är aktiviteter som utförs av säljare som inte direkt innebär att generera leads, stänga erbjudanden eller förvärva nya kunder. Dessa uppgifter är viktiga för att stödja försäljningsprocessen och förbättra den totala effektiviteten, men de resulterar inte i omedelbara intäkter.
Exempel på icke-säljande uppgifter inkluderar:
* administrativa uppgifter: Datainmatning, schemaläggningsmöten, hantering av e -postmeddelanden, förbereda rapporter, arkivering av pappersarbete.
* Kontohantering: Att upprätthålla befintliga kundrelationer, ge pågående stöd, ta itu med problem.
* Lead Kvalifikation och vårdande: Att undersöka potentiella kunder, identifiera deras behov och skicka dem relevant information (även om vård * kan * leda till försäljning, de initiala stadierna anses ofta inte säljas).
* Utbildning och utveckling: Att delta i försäljningsmöten, delta i produktutbildning, förbättra försäljningsförmågan.
* Forskning och planering: Marknadsundersökningar, konkurrentanalys, försäljningsprognoser, utveckling av försäljningsstrategier.
* resor och logistik: Ordna resor för möten, hantera utgifter.
* CRM -hantering: Uppdatera kundinformation, hantera försäljningsledningen inom ett CRM -system.
Även om de till synes oproduktiva på kort sikt är icke-säljande uppgifter avgörande för en säljares långsiktiga framgång och säljteamets övergripande framgång. De säkerställer smidig verksamhet, upprätthåller relationer och bidrar i slutändan till bättre försäljningsresultat. Balansen mellan försäljning och icke-säljande uppgifter är en viktig aspekt av säljhantering och optimering.
