En uppsättning instruktioner, vare sig det är för ett datorprogram, ett recept, montering av möbler eller någon annan uppgift, bör ha flera viktiga funktioner för att vara effektiva och otvetydiga:
1. Tydlighet och precision:
* otvetydigt språk: Instruktioner bör använda ett tydligt, kortfattat språk, undvika jargong eller termer som publiken kanske inte förstår. Varje steg bör endast ha en möjlig tolkning.
* Specifika detaljer: Instruktioner bör ge tillräckligt med detaljer för att inte lämna utrymme för gissningar. Vaga termer som "lite" eller "vissa" bör ersättas med specifika mätningar, mängder eller beskrivningar.
2. Fullständighet och ordning:
* Alla nödvändiga steg: Alla steg som krävs för att slutföra uppgiften ska inkluderas. Ingenting bör lämnas ut eller antas.
* Logisk sekvens: Steg bör presenteras i en logisk ordning, vilket säkerställer att förutsättningar är slutförda innan efterföljande steg försöks. Detta kan involvera en numrerad eller kula lista.
3. Noggrannhet och genomförbarhet:
* Rätt information: Alla instruktioner måste vara korrekta och återspegla verkligheten i uppgiften. Fel information kommer att leda till fel.
* uppnåeliga steg: Varje steg bör vara uppnåeliga med de angivna verktygen och resurserna (eller rimligen antas vara tillgängliga). Instruktioner bör inte kräva omöjliga feats.
4. Tillgänglighet och läsbarhet:
* lätt att förstå: Instruktionerna bör skrivas på ett sätt som är lätt att läsa och förstå med tanke på målgruppens nivå av kunskap och erfarenhet.
* lämpligt format: Formatet bör förbättra läsbarheten, till exempel att använda rubriker, underrubriker, kulpunkter, bilder (diagram, illustrationer) eller olika teckensnittsstorlekar för betoning.
5. Testbarhet och feedback (i förekommande fall):
* verifierbara resultat: Instruktioner bör möjliggöra verifiering av att varje steg har slutförts korrekt. Detta kan innebära kontrollpunkter eller mellanresultat.
* Felhantering: För komplexa instruktioner är vägledning om hur man hanterar potentiella fel eller oväntade resultat avgörande. Detta kan involvera felsökningssteg eller alternativa tillvägagångssätt.
Sammanfattningsvis är en bra uppsättning instruktioner tydlig, fullständig, korrekt, tillgänglig och idealiskt mekanismer för verifiering och felhantering. Den specifika betoningen på varje funktion kommer att bero på komplexiteten och naturen i den uppgift som beskrivs.
