Det finns flera skäl till varför din dator kanske inte känner igen din Kindle. För att felsöka, låt oss överväga de vanligaste orsakerna:
* Fel kabel: Det vanligaste problemet är ett felaktigt eller felaktigt anslutet USB -kabel. Prova en annan USB -kabel och se till att den är fast ansluten till både din Kindle och din dator. Prova också olika USB -portar på din dator.
* Förarproblem: Din dator kanske inte har de nödvändiga drivrutinerna för att känna igen Kindle. Detta är mindre vanligt med nyare operativsystem, men kan fortfarande inträffa. Kontrollera din enhetshanterare (Windows) eller System Information (MAC) för att se om det finns några fel relaterade till USB -enheter eller din Kindle.
* filöverföringsläge: Se till att din Kindle är i rätt läge för filöverföring. Detta innebär vanligtvis att ansluta Kindle och sedan välja "filöverföring" eller ett liknande alternativ från en popup-meny på Kindles skärm. Den exakta formuleringen beror på din Kindle -modell och mjukvaruversion.
* Datorns USB -portar: Försök att ansluta din Kindle till olika USB -portar på din dator. Vissa portar kan inaktiveras, inte fungerar eller endast stödja laddning, inte dataöverföring.
* Operativsystemfrågor: Ett fel eller ett problem med din dators operativsystem kan ibland förhindra att det känner igen externa enheter. Att starta om datorn är ett enkelt första steg.
* Kindle Software -problem: Ett mjukvaruproblem på din Kindle själv kan vara den skyldige. Försök att starta om din Kindle. Om det inte fungerar kan du överväga att kontrollera om programuppdateringar för din Kindle.
* antivirus eller brandväggsstörning: Din antivirus- eller brandväggsprogramvara kan blockera anslutningen. Inaktivera dem tillfälligt (återanvända efteråt!) För att se om det löser problemet.
* Kindles interna lagring: Det är sällsynt men möjligt att interna lagringsproblem på din Kindle hindrar den från att kommunicera ordentligt.
Felsökningssteg:
1. Prova en annan kabel- och USB -port: Detta är det första och enklaste att göra.
2. Starta om både din Kindle och din dator: En enkel omstart fixar ofta tillfälliga problem.
3. Kontrollera din enhetshanterare/systeminformation: Leta efter felmeddelanden relaterade till USB -enheter.
4. Kontrollera Kindles filöverföringsläge: Se till att den är korrekt inställd.
5. Inaktivera tillfälligt antivirus/brandvägg: Se om det gör en skillnad.
6. Kontrollera för Kindle -programvaruuppdateringar: Se till att din Kindle har den senaste programvaran.
7. Kontakta Amazon Support: Om inget av ovanstående fungerar, kontakta Amazons Kindle -stöd för ytterligare hjälp.
Genom att systematiskt arbeta igenom dessa steg bör du kunna identifiera varför din dator inte känner igen din Kindle.
