Om en app sitter fast på din iPad, här är en uppdelning av felsökningssteg, börjar med det enklaste och utvecklas till mer drastiska åtgärder:
1. Force Avsluta appen:
* iPados 15 och senare: Dra upp från skärmens botten och paus något i mitten. Dra sedan upp på appens förhandsgranskning för att stänga den.
* iPados 14 och tidigare: Dubbelklicka på Home-knappen (om din iPad har en). Dra upp på appens förhandsgranskning för att stänga den.
2. Vänta ut det (ibland): Ge appen några minuter till. Ibland kan en särskilt intensiv process (som en stor nedladdning eller komplex beräkning) orsaka tillfällig frysning.
3. Starta om din iPad:
* kraftstart: Detta är ofta den mest effektiva lösningen. Metoden varierar något beroende på din iPad -modell:
* iPad med Face ID (iPad Pro 11-tums och 12,9-tum (3:e generationen och senare), iPad Air (4:e generationen och senare), iPad Mini (6:e generationen och senare): Tryck snabbt på och släpp volymen upp -knappen, tryck sedan snabbt och släpp volymen ner -knappen. Tryck sedan på och håll den övre knappen tills enheten startar om.
* iPad med Home -knapp: Tryck och håll både Sleep/Wake -knappen och Home -knappen tills Apple -logotypen visas.
4. Kontrollera om det finns uppdateringar:
* Öppna appen App Store.
* Tryck på din profilikon i det övre högra hörnet.
* Kontrollera om uppdateringar. Uppdatera den fastna appen och alla andra appar som behöver den. Föråldrade appar kan ibland ha buggar.
5. Kontrollera din internetanslutning:
* Om appen kräver en internetanslutning, se till att dina Wi-Fi- eller mobildata fungerar korrekt. En dålig anslutning kan få appar att frysa.
6. Kontrollera iPad -lagring:
* Gå till Inställningar> Allmänt> iPad -lagring . Om din iPad är nästan full, ta bort onödiga appar, foton eller videor. Låg lagring kan orsaka prestandaproblem.
7. Stäng bakgrundsappar (Beyond Force slutade):
* Även efter att ha tvingat den fastna appen kan andra appar som körs i bakgrunden vara störande. Stäng så många bakgrundsappar som du bekvämt kan använda App Switcher.
8. Återställ alla inställningar (minst drastiskt data-förlustalternativ):
* Detta återställer din iPad -inställningar till sina standardvärden men raderar inte dina data. Gå till Inställningar> Allmänt> Överför eller återställer iPad> Återställ> Återställ alla inställningar . Du måste konfigurera om dina inställningar efteråt.
9. Installera om appen:
* Ta bort appen och ladda sedan ner den igen från App Store. Detta kan lösa problem orsakade av skadade appfiler.
10. Kontakta appstöd:
* Om inget av ovanstående steg fungerar, kontakta apputvecklarens supportteam. De kanske är medvetna om ett fel eller har specifika felsökningsråd.
11. Kontakta Apple Support:
* Om problemet kvarstår i flera appar eller verkar vara ett systemomfattande problem, kontakta Apple Support. Det kan finnas ett djupare problem med din iPads programvara.
Kom ihåg att säkerhetskopiera din iPad regelbundet (med iCloud eller en dator) för att förhindra dataförlust om du behöver vidta mer drastiska steg. Börja med de enklaste lösningarna och arbeta dig ner på listan.
