En dator som fryser när du öppnar ett dokument från flashminne (som en USB -enhet, SD -kort eller minnespinne) föreslår några möjliga problem:
* Förarproblem: Föråldrade eller skadade drivrutiner för flashminnesenheten är en vanlig skyldighet. Windows (och andra OS) förlitar sig på förare för att kommunicera med hårdvara. En felaktig förare kan leda till frysning eller krascher.
* Filkorruption: Själva dokumentet kan vara skadat. Detta är mer troligt om frysen inträffar konsekvent med det * specifika * dokumentet, även när du försöker öppna det från olika flash -enheter eller platser.
* Flash Drive Problem: Själva flashenheten kan misslyckas. Dåliga sektorer på enheten kan orsaka läsfel, vilket leder till frysning. Detta är mer troligt om du upplever problem med andra filer från samma enhet. Försök att köra en CHKDSK -skanning på enheten (förklaras nedan).
* virus eller skadlig kod: Ett virus eller skadlig programvara som finns på flash -enheten kan störa filåtkomst eller systemprocesser, vilket orsakar frysning.
* Otillräckliga resurser: Om dokumentet är extremt stort eller komplicerat kanske din dator inte har tillräckligt med RAM- eller bearbetningskraft för att öppna det framgångsrikt. Detta är mindre troligt om mindre filer från samma enhet öppnar bra.
* Programvarukonflikter: En konflikt mellan programvara som körs på din dator och filformatet för dokumentet kan också leda till frysning.
Felsökningssteg:
1. Prova en annan flash -enhet: Det enklaste testet. Om problemet försvinner är den ursprungliga flash -enheten fel.
2. Prova en annan dator: Om problemet kvarstår med en annan flash -enhet kan problemet ligga hos själva dokumentet eller din dators system.
3. Kontrollera dokumentet på en annan enhet: Om möjligt kan du försöka öppna dokumentet på en annan dator för att se om problemet är med själva dokumentet.
4. Uppdatera drivrutiner: Gå till din dators enhetshanterare (sök efter den i Windows -sökfältet) och leta efter uppdateringar för "diskenheter" och "USB -styrenheter".
5. Run Chkdsk: Denna kommandoradsverktyg kontrollerar och reparerar fel på en hårddisk eller flashenhet. Öppna kommandotolken som administratör och typ:`chkdsk x:/f /r` (byt ut" x:"med enhetsbokstaven på din flash -enhet). Du kan behöva schemalägga denna skanning för nästa omstart.
6. Skanna efter skadlig programvara: Kör en fullständig skanning med din antivirusprogram på både din dator och flash -enheten.
7. Kontrollera systemresurser: Övervaka datorns RAM- och CPU -användning när du försöker öppna dokumentet. Task Manager (Ctrl+Shift+ESC i Windows) kan visa dig denna information. Om användningen spikar till 100%kan du behöva uppgradera systemets RAM eller ersätta långsammare komponenter.
8. Sätt tillbaka programvaran: Om du misstänker en mjukvarukonflikt kan du försöka avinstallera och installera om programvaran du använder för att öppna den typen av dokument.
Om inget av dessa steg fungerar är det bäst att söka ytterligare hjälp från en datortekniker. Problemet kan vara mer komplicerat, till exempel ett hårdvaruproblem med din dator själv.
