Det finns inte en enda funktionell grupp som är ensam ansvarig för att installera och underhålla hårdvara och programvara för skrivbord. Denna uppgift hanteras vanligtvis av en kombination av roller och avdelningar beroende på organisationens storlek och struktur. Dessa kan inkludera:
* it Support/Help Desk: Denna grupp hanterar ofta första linjestöd, inklusive installation av programvara, felsökning av hårdvaruproblem och tillhandahåller grundutbildning.
* Systemadministratörer: De hanterar och underhåller den övergripande IT -infrastrukturen, inklusive servrar, nätverk och ofta skrivbordsoperativsystem och programvara. De kan vara involverade i storskaliga mjukvarutplaceringar.
* Desktop Support Specialists/Engineers: I större organisationer kan ett dedikerat team fokusera specifikt på stationära hårdvaru- och mjukvaruproblem, installationer och underhåll.
* Enskilda användare: I mindre inställningar kan användare vara ansvariga för att installera viss programvara själva, även om den kan hantera stora uppdateringar eller hårdvaruinstallationer.
Därför är svaret inte ett specifikt funktionellt * grupp * -namn utan snarare en samling roller och ansvar som distribueras över olika IT -funktioner.
