Det finns flera skäl till varför din skrivare kan sluta fungera efter en drivrutinuppdatering. Låt oss felsöka detta systematiskt:
1. Starta om datorn och skrivaren:
* Detta är det enklaste steget, men ofta förbises. En omstart kan lösa tillfälliga problem. Se till att stänga av både din dator och skrivare helt, vänta 30 sekunder och sedan slå dem tillbaka.
2. Kontrollera skrivaranslutningen:
* Wired Connection (USB): Se till att USB -kabeln är säkert ansluten till både skrivaren och din dator. Prova en annan USB -port om möjligt.
* trådlös anslutning: Se till att din skrivare fortfarande är ansluten till ditt Wi-Fi-nätverk. Kontrollera skrivarens kontrollpanel för nätverksstatus. Du kanske måste lägga till skrivaren till ditt nätverk igen.
* Nätverksanslutning (Ethernet): Om du använder en Ethernet -kabel, se till att den är korrekt ansluten till både skrivaren och din router.
3. Verifiera drivrutinens installation:
* Kontrollera enhetshanteraren:
* Öppna enhetshanterare (sök efter det i Windows -sökfältet).
* Expandera "skrivare" eller "skriva ut köer".
* Leta efter din skrivare. Om det har ett gult utropstecken eller ett rött X, finns det ett problem. Högerklicka på skrivaren och välj "Egenskaper" för att se felinformation.
* Prova "Uppdatera drivrutinen" från Egenskapsmenyn. Välj "Sök automatiskt efter drivrutiner" först. Om det inte fungerar, försök "Bläddra i min dator för drivrutiner" och pekar på den plats där du laddade ner den uppdaterade drivrutinen.
* avinstallera och installera om föraren:
* Högerklicka på din skrivare i enhetshanteraren och välj "Avinstallera enhet".
* Starta om datorn.
* Windows försöker vanligtvis automatiskt att installera om föraren. Om inte, tillsätt skrivaren manuellt (se steg 5).
4. Kontrollera om Windows -uppdateringar:
* Windows har ibland sina egna skrivardrivrutiner. Se till att ditt Windows-operativsystem är uppdaterat. Gå till Inställningar> Uppdatering &Security> Windows Update.
5. Lägg till skrivaren manuellt:
* Gå till Inställningar> Bluetooth &Devices> skrivare och skannrar.
* Klicka på "Lägg till en skrivare eller skanner".
* Windows bör automatiskt hitta din skrivare. Om det inte gör det klickar du "skrivaren som jag vill inte listas".
* Följ instruktionerna på skärmen. Du kan behöva välja din skrivarmodell från en lista.
6. Rulla tillbaka föraren (om möjligt):
* Om problemet startade * efter * uppdatering av drivrutinen, kanske du kan rulla tillbaka till den tidigare drivrutinsversionen.
* I enhetshanteraren, högerklicka på skrivaren, välj "Egenskaper", gå till fliken "Driver" och klicka på "Roll Back Driver". Det här alternativet kanske inte alltid är tillgängligt.
7. Kontrollera skrivarens firmware:
* Vissa skrivare har firmwareuppdateringar som också kan orsaka problem om de inte installeras korrekt. Kontrollera tillverkarens webbplats för firmware -uppdateringar för din specifika skrivarmodell. Följ deras instruktioner noggrant.
8. Kontrollera om konflikter med annan programvara:
* Ibland kan annan programvara (som tryckhanteringsverktyg) störa skrivarens drivrutiner. Försök tillfälligt inaktivera sådan programvara för att se om den löser problemet.
9. Kontakta skrivartillverkarens support:
* Om inget av dessa steg fungerar, kontakta tillverkaren av din skrivare för support. De kan ha specifika felsökningssteg eller känner till ett känt problem med föraruppdateringen.
Viktig information att ge när du söker hjälp:
* skrivarmodell: Det exakta modellnumret för din skrivare.
* Operativsystem: Versionen av Windows du använder (t.ex. Windows 10, Windows 11).
* driverversion (om känd): Versionsnumret på drivrutinen du installerade.
* felmeddelanden: Alla felmeddelanden du ser.
Genom att systematiskt gå igenom dessa steg bör du kunna identifiera och lösa problemet med din skrivardrivrutin. Kom ihåg att tillhandahålla så mycket detaljer som möjligt när du söker ytterligare hjälp.
