HP DeskJet 2540 använder endast en enda svart bläckpatron och en tri-färg (cyan, magenta, gul) bläckpatron. För att skriva ut i färg måste du se till:
1. Båda patronerna är installerade och erkända: Se till att både svarta och tri-färgpatroner är korrekt installerade i skrivaren. Kontrollera skrivarens kontrollpanel eller HP Smart App (rekommenderas) för alla patronrelaterade felmeddelanden. Om skrivaren inte känner igen en patron, sätt tillbaka den ordentligt.
2. Tillräckliga bläcknivåer: Låga bläcknivåer, särskilt i tri-färgpatronen, förhindrar färgutskrift. Kontrollera bläcknivåerna genom skrivarens kontrollpanel eller HP Smart App. Byt ut tomma patroner. Kom ihåg att färgpatronerna ofta slutar snabbare än det svarta.
3. Rätt utskriftsinställningar: Ditt dokument eller skrivarinställningar kan tvinga svartvitt utskrift. Så här kontrollerar du inställningarna, varierande något beroende på din utskriftsmetod:
* från en dator (Windows): När du skriver ut letar du efter alternativ i skrivarens dialogrutan. Vanliga inställningar inkluderar "Tryck i gråskala" eller "svartvitt." Se till att dessa alternativ är * okontrollerade * eller ställs in på "färg."
* från en dator (macOS): I likhet med Windows, leta efter alternativ i skrivarens dialogrutan relaterade till gråskala eller svartvitt tryck. Avmarkera dessa alternativ om du vill ha färg.
* från en mobil enhet (HP Smart App): HP Smart App kommer vanligtvis att ha en tydlig inställning för att välja färg eller svartvit utskrift.
4. Förarproblem (mindre troliga, men möjligt): Om problemet kvarstår efter att ha kontrollerat ovanstående kan du försöka uppdatera eller installera om skrivardrivrutinen för ditt operativsystem (Windows eller MacOS). Du kan vanligtvis ladda ner den senaste drivrutinen från HP:s supportwebbplats.
5. skrivarinställningar (Kontrollera för färgläge): Vissa skrivare har en inställning för att uttryckligen välja färgläget (t.ex. normalt foto). Kontrollera skrivarens kontrollpanel eller HP Smart App för en sådan inställning.
6. Trycktestsida: Skriv ut en testsida (vanligtvis ett alternativ från skrivarens kontrollpanel eller HP Smart App) för att se om skrivaren faktiskt kan skriva ut färg. Om testsidan bara är svartvitt, finns det definitivt ett problem med patronerna eller skrivarinställningarna.
Om du har provat alla dessa steg och fortfarande inte kan skriva ut i färg, kontakta HP Support direkt. De kanske kan diagnostisera ett mer komplext hårdvaru- eller programvaruproblem.
