Det finns ingen "WEP HQ 1070 DX" skrivarmodell som är lätt att identifiera i HP:s eller andra stora skrivartillverkarens databaser. Det är möjligt:
* Modellnumret är något felaktigt: Kontrollera modellnumret på skrivaren själv. Det kan finnas en skrivfel eller en saknad siffra.
* Det är en äldre eller mindre vanlig modell: Äldre skrivare kanske inte har lätt tillgängliga Windows 8 -drivrutiner.
* Det är en omklassificerad skrivare: Skrivaren kan tillverkas av ett annat företag och omklassificeras som "WEP."
Så här felsöker och försöker installera:
1. Verifiera modellnumret: Kontrollera noggrant skrivarens etikett för rätt modellnummer.
2. Sök efter tillverkaren: Om "WEP" är varumärket, sök online efter "WEP -skrivardrivrutiner" tillsammans med rätt modellnummer. Deras webbplats (om den finns) bör ha nedladdningar av drivrutiner.
3. Kontrollera HP:s webbplats (om tillämpligt): Även om det inte är direkt en HP -skrivare, är det möjligt att HP tillverkat skrivaren och den har omklassificerats. Sök på HP:s supportsida med hjälp av (korrigerade) modellnumret.
4. Prova generisk PCL5 eller PCL6 -drivrutin: Om du inte kan hitta en specifik drivrutin kan Windows 8 erbjuda en generisk PCL5- eller PCL6 -drivrutin. Dessa är PostScript -skrivarspråk och är ofta kompatibla med många laserskrivare. Under skrivarinstallationen väljer du "Lägg till en lokal skrivare", välj sedan lämplig PCL -drivrutin.
5. Kompatibilitetsläge (om du hittar en förare): Om du hittar en drivrutin designad för en äldre Windows -version (som Windows XP eller 7) kan du prova att installera den i kompatibilitetsläge. Högerklicka på installationsprogrammet, välj "Egenskaper", gå till fliken "Kompatibilitet" och välj en tidigare Windows-version.
Om inget av dessa fungerar:
* USB -anslutning: Se till att skrivaren är korrekt ansluten via USB till din Windows 8 -maskin.
* Nätverksanslutning: Om det är en nätverksskrivare, se till att den är korrekt konfigurerad i ditt nätverk.
* konsultera en tekniker: Om du fortsätter att ha problem kan du överväga att söka hjälp från en lokal datorverkstad eller IT -professionell.
Utan rätt och komplett skrivarmodellnummer är det omöjligt att tillhandahålla mer specifika installationsinstruktioner. Kontrollera modellnumret för bättre hjälp.
