Om din Dell 922 allt-i-ett-skrivare fungerar bra när den är ansluten direkt till en dator men inte när den används som en fristående nätverksskrivare, ligger problemet i din nätverkskonfiguration. Här är en uppdelning av felsökningssteg:
1. Nätverksanslutning:
* Wired vs. Wireless: Är skrivaren ansluten via Ethernet (Wired) eller Wi-Fi (trådlös)? Wired -anslutningar är i allmänhet mer pålitliga. Försök att byta anslutningstyper om möjligt.
* Nätverkskablar: Om du använder Ethernet, se till att kabeln är korrekt ansluten till både skrivaren och routern/switchen. Prova en annan kabel för att utesluta en felaktig kabel.
* Wi-Fi signalstyrka: Om du använder Wi-Fi, kontrollera signalstyrkan nära skrivaren. En svag signal kan orsaka utskriftsproblem. Flytta skrivaren närmare din router eller använd en Wi-Fi-förlängare vid behov.
* router/nätverksproblem: Starta om din router och modem. Andra enheter i ditt nätverk kan orsaka störningar. Kontrollera om andra enheter upplever nätverksproblem.
* IP -adresskonflikt: Din skrivare behöver en unik IP -adress i ditt nätverk. En konflikt kan förhindra att den fungerar. Du kan kontrollera skrivarens IP -adress i dess inställningar och jämföra den med andra enheter i ditt nätverk.
* brandvägg/antivirus: Inaktivera tillfälligt din brandvägg och antivirusprogram för att se om de blockerar skrivarens nätverksåtkomst. Återaktivera dem efteråt.
2. Skrivardrivrutin och inställningar:
* Driver Update: Se till att du har de senaste drivrutinerna installerade för din Dell 922 på din dator åtkomst till skrivaren via nätverket. Ladda ner från Dells supportwebbplats.
* skrivarinställningar: Åtkomst till skrivarens inbäddade webbserver (vanligtvis genom att skriva skrivarens IP -adress i en webbläsare). Kontrollera nätverksinställningarna i skrivarens meny för eventuella fel eller felkonfigurationer. Leta efter alternativ som nätverksprotokoll (TCP/IP), DNS -inställningar och statisk kontra DHCP IP -adressuppgift.
* Nätverksprotokoll: Se till att nätverksprotokollen (som TCP/IP) är aktiverade på skrivaren.
* portinställningar: Kontrollera att rätt port (vanligtvis TCP -port 9100) används för kommunikation.
3. Standalone vs. Network Setup:
Den viktigaste skillnaden mellan fristående och nätverkstryck är hur datorn skickar utskriftsjobb. Fristående är en direkt anslutning; Nätverkstryck kräver att datorn hittar skrivaren i nätverket. Problemet antyder ett nätverkskonfigurationsproblem, inte ett hårdvarufel.
4. Dell Support:
Om du har provat alla dessa steg och problemet kvarstår, se Dells supportwebbplats eller kontakta deras tekniska support för hjälp. De kan ha mer specifika felsökningssteg eller diagnostisera ett mer komplext problem.
Kom ihåg att ange om du använder en trådbunden eller trådlös anslutning när du söker hjälp, eftersom felsökningen kommer att variera.
