"Human Interface Device (HID) Problem" är ett mycket brett felmeddelande. För att fixa det måste du fastställa den specifika enheten som orsakar problemet. Stegen nedan hjälper dig att diagnostisera och lösa problemet:
1. Identifiera den problematiska enheten:
* Kontrollera enhetshanteraren (Windows): Öppna enhetshanterare (sök efter det i startmenyn). Leta efter alla enheter med ett gult utropstecken (!) Eller en röd X. Dessa indikerar ett problem. Enhetsnamnet kan ge dig en ledtråd (t.ex. "USB-ingångsenhet", "HID-kompatibel mus", "Okänd USB-enhet").
* Kontrollera systemloggar (Windows och MacOS): Båda operativsystemen håller loggar för systemhändelser. Att söka efter dessa loggar efter "gömma" eller fel när problemet startade kan avslöja den felaktiga enheten. (Instruktioner för åtkomst till systemloggar varierar beroende på din OS -version.)
* Nya hårdvaruändringar: Har du nyligen installerat eller anslutit några nya enheter (mus, tangentbord, gamepad, skrivare, etc.)? Den nya enheten kan vara den skyldige.
* Nya programuppdateringar: Ibland kan uppdateringar av drivrutiner eller systemuppdateringar orsaka HID -konflikter.
2. Felsök enheten:
När du har identifierat den problematiska enheten kan du prova dessa steg:
* Starta om datorn: Detta löser ofta tillfälliga problem.
* Anslut enheten: Koppla ur enheten från din dator och anslut den igen. Prova en annan USB -port.
* Uppdatera drivrutinerna: I enhetshanteraren (Windows) högerklickar du på den problematiska enheten och välj "Uppdatera drivrutin." Välj "Sök automatiskt efter drivrutiner." Om det inte fungerar kan du försöka ladda ner den senaste drivrutinen manuellt från tillverkarens webbplats.
* avinstallera och installera om drivrutinerna: I enhetshanteraren högerklickar du på enheten, välj "Avinstallera enhet" och starta sedan om datorn. Windows installerar vanligtvis automatiskt förare.
* Kontrollera för fysisk skada: Kontrollera enheten och dess kabel för synlig skada.
* Kontrollera kraftinställningar: Se till att USB-porten inte är i ett kraftbesparande läge som inaktiverar enheten.
* Kontrollera om konflikter: I enhetshanteraren, kontrollera om enheten delar resurser med en annan enhet som kan orsaka konflikt.
* Kör hårdvaru- och enheter Felsökare (Windows): Windows har en inbyggd felsökare som ibland kan identifiera och fixa HID-problem.
* Prova en annan dator: Testa om möjligt enheten på en annan dator för att utesluta ett problem med din dator själv.
* Kontrollera för BIOS -uppdateringar (sällsynt): I vissa extremt sällsynta fall kan en BIOS -uppdatering vara nödvändig, men detta är vanligtvis inte den primära lösningen för HID -problem.
3. Om problemet kvarstår:
* Systemåterställning (Windows): Om problemet började nyligen kan du försöka återställa ditt system till en punkt innan problemet började.
* Installera om ditt operativsystem (sista utväg): Detta är ett drastiskt steg och bör endast övervägas om alla andra alternativ har misslyckats. Säkerhetskopiera dina data innan du försöker detta.
Kom ihåg att vara specifik när du söker efter lösningar online. Istället för att söka efter "HID-problem", sök efter "HID-kompatibla musproblem" eller "HID-kompatibla tangentborddrivrutin Windows 10" (eller ditt specifika operativsystem). Ju mer specifika dina söktermer, desto mer relevanta blir resultaten.
