Det finns inte ett enda namn för en elektronisk lagringsfil där företag behåller kundinformation. Termen beror på den specifika typen av fil och det databassystem som används. Här är några möjligheter:
* databas: Detta är den mest allmänna termen. Kundinformation lagras vanligtvis i en strukturerad databas, som kan vara relationell (som MySQL eller PostgreSQL) eller NoSQL (som MongoDB). Inom databasen kan informationen vara i flera tabeller.
* Kundförhållanden (CRM) System: Många företag använder dedikerad CRM -programvara (som Salesforce, HubSpot eller Zoho CRM) som i huvudsak är sofistikerade databaser specifikt utformade för att hantera kundinteraktioner och data.
* Kunddatabastabell: Inom en databas lagras kundinformationen vanligtvis i en eller flera tabeller. Dessa kan kallas saker som "kunder", "klienter", "kontakter" eller liknande.
* datafil (CSV, JSON, XML): Mindre vanligt för storskalig lagring, men mindre företag kan använda enkla datafiler i format som CSV (komma-separerade värden), JSON (JavaScript-objektnotation) eller XML (Extensible Markup Language) för att lagra kundinformation. Dessa är vanligtvis mindre strukturerade än en databas.
* kalkylblad (Excel, Google Sheets): Även om de inte är idealiska för stora mängder data eller komplex analys, kan mindre företag tillfälligt eller till och med lagra kundinformation i kalkylblad. Detta rekommenderas i allmänhet inte av säkerhets- och skalbarhetsskäl.
Så det finns inget enda svar, men "databas" eller "CRM -system" är de mest troliga och exakta allmänna villkoren.
