Det finns ingen känd legitim programvara eller program som heter "Green AV." Det är möjligt att du stötte på ett vilseledande program som maskeras som antivirusprogram, eller kanske har du felstavat namnet. Många falska antivirusprogram (ofta kallade "scareware") försöker lura användare att tro att deras datorer är smittade och sedan laddar för borttagning.
Om du misstänker att du har ett skurkprogram eller skrämmande på din dator, så här tar du upp det:
1. Identifiera programmet:
* Kontrollera dina installerade program: Gå till din kontrollpanel (sök efter den i Windows -sökfältet) och titta igenom listan över installerade program. Se om något misstänkt är listat med ett namn som liknar "Green AV" eller något annat som verkar på sin plats.
2. Safe Mode Boot:
* Windows: Starta om datorn och tryck upprepade gånger på F8 -tangenten (eller ibland F12, beroende på datorns BIOS) under start. Detta bör ta upp menyn Advanced Boot Options. Välj "Säkert läge med nätverk." Detta startar Windows med minimala program, vilket gör det enklare att ta bort den oönskade programvaran.
* macOS: Starta om datorn och håll ner skiftknappen medan den startar upp.
3. Avinstallera programmet (om det hittas):
* Om du hittar "Green AV" eller ett liknande program i din installerade programlista kan du försöka avinstallera det normalt via kontrollpanelen.
4. Använd verktyg för borttagning av skadliga program:
Om du inte kan avinstallera programmet normalt eller misstänker annan skadlig programvara använder du ett ansedd verktyg för borttagning av skadligt program. Ladda aldrig ner ett program som rekommenderas av det falska antiviruset. Ladda bara bara ner dessa från deras officiella webbplatser:
* Malwarebytes: Känd för sin effektivitet vid borttagning av skadlig programvara.
* hitmanpro: En annan högt uppskattad skadlig skanner och borttagning.
* Emisoft Emergency Kit: En bärbar svit med verktyg som är användbar för att rensa upp infekterade system.
Ladda ner endast från deras officiella webbplatser. Var extremt försiktig med nedladdningar från andra källor.
5. Kör en fullständig systemskanning:
När du har tagit bort det misstänkta programmet kör du en fullständig systemskanning med ditt valda verktyg för borttagning av skadligt program för att säkerställa att ingen annan skadlig programvara kvarstår.
6. Uppdatera ditt antivirus:
Om du har ett legitimt antivirusprogram installerat (som Norton, McAfee, Bitdefender, etc.), se till att det är uppdaterat till den senaste versionen och kör en fullständig skanning.
7. Återställ din webbläsare (vid behov):
Falska antivirusprogram ändrar ofta webbläsarinställningar. Om din webbläsare uppför sig konstigt, överväg att återställa den till standardinställningarna. Detta handlar vanligtvis om att hitta inställningsmenyn och leta efter ett alternativ som "Återställ" eller "Återställ standardvärden."
8. Tänk på professionell hjälp:
Om du fortfarande kämpar för att ta bort programmet eller själv är obekväma att utföra dessa steg, kan du överväga att söka hjälp från en datortekniker.
Viktiga förebyggande tips:
* Var försiktig med pop-up-annonser och misstänkta webbplatser: Klicka inte på något du inte är säker på.
* Håll din programvara uppdaterad: Uppdatera regelbundet ditt operativsystem och antivirusprogramvara.
* Endast ladda ner programvara från betrodda källor: Håll dig till officiella webbplatser och ansedda appbutiker.
Om du ger mer information om vad som hände (t.ex. hur du mötte "Green AV", vad den hävdade, etc.), kanske jag kan ge mer specifika råd.
