Firefox -certifikatfel indikerar vanligtvis ett problem med webbplatsens säkerhetscertifikat. Här är en uppdelning av hur man felsöker och fixar dem, allt från enkla lösningar till mer avancerade steg:
1. Förstå felet:
Innan du hoppar in i lösningar, läs noggrant * Specific * felmeddelandet. Det ger ofta ledtrådar om problemets natur. Leta efter detaljer som:
* "sec_error_unknown_issuer": Certifikatet litar inte på av Firefox eftersom Certificate Authority (CA) som utfärdade det inte är erkänt.
* "sec_error_expired": Webbplatsens certifikat har gått ut.
* "sec_error_revoked": Webbplatsens certifikat har återkallats (troligen på grund av säkerhetskompromiss).
* "net ::ERR_CERT_INVALID": Ett allmänt certifikatfel.
* "Din anslutning är inte privat": Detta är en vanlig formulering för flera certifikatfel.
2. Grundläggande felsökningssteg:
* Kontrollera datum och tid: Ett felaktigt systemdatum och tid kan orsaka validering av certifikat. Se till att datorns klocka är korrekt inställd.
* Starta om Firefox: En enkel omstart löser ofta tillfälliga problem.
* Clear Firefoxs cache och kakor: Korrupt cachade data kan störa certifikatvalidering. Gå till `Inställningar '(tre horisontella linjer) ->` Sekretess och säkerhet' -> `Kakor och webbplatsdata 'och klicka på" Rensa data ". Överväg också att rensa din webbläsarcache från samma meny.
* Prova en annan webbläsare: Om felet bara kvarstår i Firefox kan du försöka komma åt webbplatsen med en annan webbläsare (Chrome, Edge, Safari). Om det fungerar i andra webbläsare ligger problemet troligtvis hos Firefox inställningar eller konfiguration.
* Kontrollera webbplatsens URL: Se till att du använder rätt webbplatsadress. Typos kan leda till åtkomst till bedrägliga webbplatser med ogiltiga certifikat.
3. Felsökningssteg mellan mellanliggande felsökning:
* Inaktivera tillfälligt antivirus-/brandväggsprogramvara: Ibland kan säkerhetsprogramvara störa certifikatvalidering. Inaktivera dem tillfälligt (kom ihåg att återanvända dem efteråt!) För att se om det löser problemet.
* Importera certifikatet (avancerade användare): Om du förstår riskerna kan du manuellt importera certifikatet. Detta rekommenderas i allmänhet inte om du inte är helt säker på webbplatsens legitimitet och förstår certifikathantering. Detta handlar om att hitta certifikatinformationen och importera det till Firefoxs certifikatbutik, som är en komplex process utöver räckvidden för detta enkla svar. Sök efter "Importera SSL Certificate Firefox" för specifika instruktioner.
* Kontrollera för proxyinställningar: Om du står bakom en proxyserver kan felaktiga proxyinställningar orsaka certifikatproblem. Kontrollera din proxykonfiguration i Firefox nätverksinställningar.
4. Avancerad felsökning (endast vid behov):
* Kontrollera systemets rotcertifikat: Föråldrade eller saknade rotcertifikat på ditt operativsystem kan orsaka problem. Du kan behöva uppdatera ditt operativsystem eller installera om rotcertifikat. Detta görs vanligtvis genom operativsystemets uppdateringsmekanism, inte direkt i Firefox.
* Installera Firefox: Som en sista utväg kan du överväga att installera om Firefox. Detta kan lösa djupgående problem som grundläggande felsökningssteg inte har tagit upp.
5. Säkerhetsöverväganden:
* Ignorera aldrig certifikatfel: Certifikatfel är ofta ett tecken på en allvarlig säkerhetsrisk. Att besöka en webbplats med ett certifikatfel kan utsätta dig för phishing eller skadlig attacker.
* Var försiktig med "Lägg till undantag" -alternativ: Firefox kan erbjuda möjligheten att lägga till ett undantag för webbplatsen och kringgå certifikatfelet. Använd det här alternativet * bara * om du är helt säker på att webbplatsen är legitim och du förstår säkerhetskonsekvenserna. Det är i allmänhet bäst att undvika webbplatser som visar certifikatfel.
Om du har provat dessa steg och fortfarande stöter på certifikatfel, ange det specifika felmeddelandet och webbplatsen du försöker komma åt. Detta kommer att hjälpa till att ge mer skräddarsydd hjälp.
