Om du har glömt ditt Orange Mobile -kontolösenord och ett hemligt svar måste du kontakta Orange Customer Support direkt. De är de enda som kan hjälpa dig att återfå åtkomst till ditt konto eftersom de har säkerhetsåtgärder för att verifiera din identitet innan du återställer ditt lösenord.
Den specifika metoden för att kontakta dem kommer att variera beroende på din plats och de orange tjänsterna du använder. Leta efter deras kontaktinformation på deras officiella webbplats (vanligtvis under ett avsnitt "Kontakta oss" eller "support"). Du kommer sannolikt att hitta alternativ som:
* Telefonnummer: Att ringa deras kundtjänsthotlinje är ofta det snabbaste sättet att lösa problemet.
* Onlinechatt: Många orange webbplatser erbjuder livechattstöd.
* e -post: Du kan skicka ett e -postmeddelande som förklarar din situation till deras supportadress.
Var beredd att ge dem så mycket identifierande information som möjligt för att bevisa att du är kontoinnehavare. Detta kan inkludera:
* Ditt kontonummer
* Ditt mobiltelefonnummer
* Din adress
* Ditt födelsedatum
* Detaljer från din räkning (t.ex. kontosaldo)
Viktigt: Dela aldrig din personliga information med någon som påstår sig vara från Orange Support om du inte har kontaktat dem via officiella kanaler. Var försiktig med phishing -bedrägerier.
