Det är frustrerande när du är säker på att du har rätt lösenord, men iTunes (eller någon app) säger att det är fel! Här är en uppdelning av varför detta kan hända med ditt AOL -konto på iTunes och hur man felsöker det:
1. Felaktigt lösenord (även om du tycker att det är rätt):
* typfel: Detta är den vanligaste skyldigheten. Dubbelkontrollera din skrivning. Var särskilt uppmärksam på:
* CAPS LOCK:Är Caps Lock på av misstag?
* Nummerlås:Om ditt lösenord använder siffror, se till att nummerlåset är aktiverat.
* Liknande tecken:Förvirrar du "O" med "0" (noll), "L" (små bokstäver L) med "1" (en) eller "S" med "5"? Försök att skriva ditt lösenord i en textredigerare (som anteckningsblock eller textadit) först för att se vad du faktiskt går in.
* Senaste lösenordsändring: Har du ändrat ditt AOL -lösenord nyligen på AOL -webbplatsen eller i en annan applikation? I så fall måste du uppdatera lösenordet i iTunes.
* Problem med lösenordshanterare: Om du använder en lösenordshanterare är det möjligt att det automatiskt fyller fel lösenord eller ett föråldrat. Skriv manuellt lösenordet för att vara säker.
2. AOL-säkerhetsinställningar (tvåstegsverifiering/applösenord):
* AOL:s förbättrade säkerhet: AOL (nu en del av Yahoo) har skärpt säkerheten under åren. Om du har tvåstegsverifiering (även kallad tvåfaktorautentisering) aktiverad på ditt AOL-konto kan du inte * använda ditt vanliga AOL-lösenord i tredjepartsapplikationer som iTunes. Istället måste du generera ett -applösenord .
* Vad är ett applösenord? Ett applösenord är ett unikt, slumpmässigt genererat lösenord specifikt för en viss applikation (som iTunes, Outlook eller andra e -postklienter) som måste komma åt ditt AOL -konto. Det kringgår behovet av tvåstegsverifiering för den specifika appen.
* Hur man genererar ett applösenord för AOL:
1. Logga in på ditt AOL -konto: Gå till AOL -webbplatsen (AOL.com) och logga in.
2. Säkerhetsinställningar för åtkomstkonto:
* Klicka på ditt profilnamn i det övre högra hörnet.
* Gå till "kontosäkerhet" eller "hantera applösenord" eller "applösenord". (Den exakta formuleringen kan variera något baserat på AOL:s nuvarande gränssnitt).
3. Generera applösenord:
* Leta efter ett alternativ som "Generera applösenord" eller "Hantera applösenord".
* Följ instruktionerna för att skapa ett nytt applösenord. Du blir vanligtvis ombedd att namnge appen (t.ex. "iTunes").
4. Använd applösenordet: Använd det * genererade * applösenordet (inte ditt vanliga AOL -lösenord) i iTunes.
3. KONTO LOCKOUT eller SUSPENSION:
* Överdriven misslyckade försök: Om du har angett fel lösenord för många gånger kan AOL tillfälligt låsa ditt konto som ett säkerhetsåtgärd. Vänta några minuter (eller längre) och försök igen.
* Kontosupphängning: I sällsynta fall kan ditt AOL -konto avbrytas på grund av misstänkt aktivitet eller överträdelse av AOLs användarvillkor. Kontrollera din AOL -e -post (via webbläsaren) för eventuella aviseringar från AOL. Om ditt konto är avstängd måste du kontakta AOL -support.
4. Itunes eller enhetsproblem:
* iTunes glitch: Det är möjligt att det finns en tillfällig fel i iTunes.
* Starta om iTunes: Stäng iTunes helt och sedan öppna det igen.
* Starta om datorn/enheten: Ibland kan en enkel omstart av din dator eller iOS -enhet lösa mindre programvaruproblem.
* föråldrade iTunes: Se till att du använder den senaste versionen av iTunes. Föråldrade versioner kan ibland ha kompatibilitetsproblem.
* Corrupted iTunes Installation: I sällsynta fall kan din iTunes -installation vara skadad. Försök att installera om iTunes. Avinstallera iTunes helt först (inklusive alla relaterade Apple -programvara som Apple Mobile Device Support) och sedan ladda ner och installera den senaste versionen från den officiella Apple -webbplatsen.
* iOS -version (om på iPhone/iPad): Se till att din iPhone eller iPad's iOS är uppdaterad.
5. KeyChain Issues (MAC):
* På macOS kan iTunes försöka använda ett föråldrat lösenord lagrat i din nyckelring.
* Öppna nyckelringsåtkomst (applikationer -> Verktyg -> Nyckelring).
* Sök efter "AOL" eller "iTunes" -relaterade poster.
* Radera alla poster som verkar felaktiga eller föråldrade.
* Försök att ange ditt lösenord igen i iTunes.
felsökningssteg - i ordning:
1. dubbelkontrolllösenord: * Skriv försiktigt* ditt AOL -lösenord i en textredigerare för att verifiera vad du anger. Se till att locklåset är av och du inte förvirrar liknande karaktärer. Kopiera och klistra in lösenordet från textredigeraren till iTunes.
2. Återställ AOL -lösenord (vid behov): Om du verkligen är osäker på ditt lösenord, återställa det på AOL -webbplatsen. Notera det nya lösenordet.
3. Generera applösenord (om 2-stegs verifiering är aktiverad): Detta är den mest troliga lösningen. Följ instruktionerna ovan för att skapa ett applösenord och använd det i iTunes.
4. Starta om allt: Starta om iTunes, din dator och din enhet.
5. Uppdatera iTunes och iOS: Se till att du har de senaste versionerna.
6. KeyChain Access (endast Mac): Kontrollera och ta bort föråldrade AOL/iTunes -lösenord.
7. Installera iTunes: Om inget annat fungerar, försök att installera om iTunes helt.
8. Kontakta AOL Support: Om du fortfarande är inlåst eller misstänker ett kontoproblem, kontakta AOL -support för hjälp.
Genom att metodiskt gå igenom dessa steg bör du kunna fastställa orsaken till problemet och få ditt AOL -konto att arbeta i iTunes igen. Lycka till!
