Okej, så här återställer du ditt Hotmail/Outlook.com -lösenord. Sedan Hotmail har omklassificerats som Outlook.com är processen densamma för båda:
Steg för att återställa ditt lösenord:
1. Gå till Microsoft Account -lösenordsåterställningssidan:
* Öppna en webbläsare och gå till: https://account.live.com/password/reset
2. Ange ditt Microsoft -konto -e -post, telefonnummer eller Skype -namn:
* I fältet med angivet skriver du e -postadress, telefonnummer eller Skype -namn som är associerat med ditt Microsoft -konto (det du använder för att logga in på Hotmail/Outlook.com).
* Klicka på nästa .
3. Välj en verifieringsmetod:
* Microsoft kommer att presentera alternativ för att verifiera din identitet. De tillgängliga alternativen beror på den säkerhetsinformation du tidigare har skapat på ditt konto. Vanliga alternativ inkluderar:
* e -post: Skicka en verifieringskod till en alternativ e -postadress du har i fil.
* Telefonnummer: Skicka en verifieringskod via textmeddelande (SMS) till din telefon.
* autenticator -app: Om du använder Microsoft Authenticator -appen kan du få ett meddelande om att godkänna lösenordsåterställningen.
* Viktigt: Om du inte har tillgång till någon av de listade verifieringsmetoderna klickar du på "Jag har inget av dessa." (Se avsnittet "Felsökning" nedan för vad som händer därefter).
4. Ange verifieringskoden:
* Kontrollera din e -post, telefon (för SMS) eller Authenticator -app för verifieringskoden.
* Ange koden i det medföljande fältet på Microsofts webbplats.
* Klicka på nästa .
5. Skapa ett nytt lösenord:
* Du blir ombedd att skapa ett nytt lösenord.
* Viktigt: Välj ett starkt, unikt lösenord som du inte har använt tidigare. Ett starkt lösenord bör vara:
* Minst 12 tecken långa (längre är bättre)
* En blandning av versaler och små bokstäver
* Siffror
* Symboler (t.ex.!@#$%^&*)
* Ange det nya lösenordet i både fälten "Nya lösenord" och "Återge lösenord" för att bekräfta det.
* Klicka på spara .
6. Logga in:
* När ditt lösenord har återställts kan du logga in på ditt Outlook.com (Hotmail) -konto med ditt nya lösenord.
felsökning:"Jag har inget av dessa"
Om du inte kan komma åt någon av de listade verifieringsmetoderna kommer du att klicka på "Jag har ingen av dessa" att starta en återhämtningsprocess. Detta är mer involverat och kräver att du tillhandahåller information för att bevisa att du äger kontot. Här är vad du kan förvänta sig:
* Återställningsformulär: Du får ett formulär för att fylla i. Svara så många frågor så exakt som möjligt. De kommer att be om detaljer som:
* Tidigare lösenord du har använt
* Ämnen med de senaste e -postmeddelandena du har skickat
* Kontakter du har mailat ofta
* Information om Microsoft -produkter du har använt (Xbox, Skype, etc.)
* Skicka formuläret: När du har fyllt i formuläret, skicka det.
* Granskningsprocess: Microsoft kommer att granska dina svar. Det kan ta upp till 24 timmar (eller ibland längre).
* Resultat:
* Om det lyckas: Du får ett e -postmeddelande med instruktioner om hur du återställer ditt lösenord.
* Om det inte lyckas: Du kan bli ombedd att skicka mer information eller försöka igen. Ju mer exakt och detaljerad information du tillhandahåller, desto bättre är dina chanser att lyckas återhämtning.
Viktiga säkerhetstips:
* Håll din återhämtningsinformation uppdaterad: Se till att din alternativa e -postadress och telefonnummer är aktuella. Detta kommer att göra lösenordsåterställning mycket enklare i framtiden.
* Använd ett starkt lösenord: Som nämnts ovan skapar du ett starkt, unikt lösenord.
* Aktivera tvåfaktorautentisering (2FA): Detta lägger till ett extra lager av säkerhet till ditt konto. Även om någon känner till ditt lösenord kommer de inte att kunna logga in utan den andra faktorn (vanligtvis en kod från din telefon eller en autentisk app). Gå till dina Microsoft -kontosäkerhetsinställningar för att aktivera 2FA.
* Var försiktig med phishing -e -postmeddelanden: Klicka aldrig på länkar i misstänkta e -postmeddelanden eller ge ut ditt lösenord till någon. Microsoft kommer aldrig att be dig om ditt lösenord i ett e -postmeddelande.
* Granska regelbundet din kontoaktivitet: Kontrollera din inloggningsaktivitet för att se till att det inte finns några obehöriga inloggningar.
Att följa dessa steg och säkerhetstips hjälper dig att återställa ditt Hotmail/Outlook.com -lösenord och hålla ditt konto säkert.
