Spillt kaffe betraktas som
Fysisk skada och i allmänhet
hålrum eller allvarligt begränsar De flesta garantier, till och med utökade. Medan HP -utökade garanti täcker fel på grund av tillverkningsfel eller interna komponentfel, utesluts oavsiktliga skador som en spilld dryck uttryckligen i nästan alla garantiföreställningar.
Även om den bärbara datorn kräver flera nya delar, kommer det faktum att skadan orsakas av användarens försumlighet (spillt kaffe) sannolikt att HP inte kommer att täcka reparationerna under garantin. De kan erbjuda ett betalat reparationsalternativ, men kostnaden kommer sannolikt att vara betydande, eftersom reparationerna beror på oavsiktliga skador snarare än ett täckt fel.
Kunden ska:
* Kontrollera garantikvillkoren noggrant: Leta efter specifika undantag relaterade till vätskeskador, oavsiktliga skador eller missbruk.
* Kontakt HP Support: Förklara situationen och se vilka alternativ de erbjuder. De kan ha en betald reparationstjänst, även om garantin inte täcker skadan. Var dock beredd på en betydande kostnad.
* Överväg tredjepartsreparationsalternativ: Oberoende reparationsbutiker kan kanske erbjuda en billigare reparation än HP:s officiella tjänst, men detta kan också ogiltiga alla återstående garantier.
Kort sagt påverkar det spillda kaffet avsevärt garantitäckningen, vilket sannolikt gör det ineffektivt för denna reparation. Kunden ansvarar för reparationskostnaderna, såvida de inte kan bevisa att misslyckandet inte var relaterat till det spillda kaffet (vilket är mycket osannolikt).
