Det låter som din Lenovo -bärbara dators pekplatta har slutat fungera, men din externa mus är fortfarande funktionell. Här är en uppdelning av hur man felsöker och eventuellt fixa det här problemet:
1. Grundläggande felsökning:
* Starta om din bärbara dator: Ibland kan en enkel omstart lösa tillfälliga problem.
* Kontrollera för fysisk skada: Kontrollera pekplattan för synliga skador, sprickor eller skräp som kan vara störande.
* Rengör pekplattan: Använd en något fuktig mikrofiberduk för att försiktigt torka pekplattan och ta bort allt damm eller smuts.
* inaktivera och återaktivera pekplattan:
* Windows: Gå till "Inställningar"> "enheter"> "pekplatta" och växla av "pekplattan" stängs av och sedan igen.
* macOS: Gå till "Systempreferenser"> "TrackPad" och kontrollera om pekplattan är aktiverad.
2. Förarproblem:
* UPDATE TOUCHPAD DRIVERS: Föråldrade förare kan orsaka fel. Sök efter uppdateringar via din enhetshanterare:
* Windows: Högerklicka på "Start" -menyn> "Device Manager"> "Möss och andra pekenheter"> Högerklicka på din pekplatta> "Uppdateringsdrivrutin".
* macOS: MacOS uppdaterar vanligtvis drivrutiner automatiskt, men du kan kontrollera om manuella uppdateringar genom att gå till "System Preferences"> "Programvaruuppdatering".
* Installera TouchPad -drivrutiner: Om uppdatering av drivrutiner inte fungerar kan du försöka installera om dem:
* Windows: Gå till "Device Manager"> "Möss och andra pekenheter"> Högerklicka på din pekplatta> "Avinstallera enhet". När du har avinstallation ska du starta om din bärbara dator och Windows bör automatiskt installera om drivrutinerna.
* macOS: Du kan använda alternativet "About This Mac" för att installera förare, men det är i allmänhet inte nödvändigt på macOS.
3. Hårdvarufrågor:
* Kontrollera för pekplattinställningar:
* Windows: "Inställningar"> "enheter"> "pekplatta" för att säkerställa att pekplattan är aktiverad och konfigurerad korrekt.
* macOS: "Systeminställningar"> "Trackpad" för att kontrollera inställningar och se till att pekplattan är aktiverad.
* Använd Lenovo Vantage -appen: Lenovo -bärbara datorer har ofta en dedikerad app som heter "Lenovo Vantage" (eller liknande) som kan diagnostisera och potentiellt fixa pekplattor.
* Kontrollera för BIOS -uppdateringar: Ibland kan BIOS-uppdateringar lösa hårdvarorelaterade problem.
* Överväg en hårdvarureparation: Om pekplattan fortfarande inte fungerar kan det vara en hårdvaruproblem. Du kanske behöver:
* Kontakt Lenovo Support: Lenovo erbjuder felsökningsassistans och kanske kan skicka en tekniker eller ge reparationsinstruktioner.
* Ta din bärbara dator till en verkstad: En professionell tekniker kan diagnostisera och reparera pekplattan.
Ytterligare tips:
* Använd ett annat användarkonto: Om du använder ett sekundärt användarkonto, logga in med ditt huvudkonto för att se om pekplattan fungerar där. Detta kan hjälpa till att fastställa om det finns ett användarprofilrelaterat problem.
* Kontrollera om konflikter med annan programvara: Om du nyligen installerade ny programvara kan det störa pekplattan. Försök tillfälligt inaktivera programvaran för att se om det löser problemet.
Kom ihåg: Säkerhetskopiera alltid dina viktiga data innan du försöker några större felsökningssteg. Om du är osäker på ett specifikt steg är det bäst att kontakta Lenovo Support eller en kvalificerad tekniker för hjälp.
