Dell PP39L -modellnumret indikerar inte direkt en låstyp. För att låsa upp det måste du bestämma * vilken typ av lås som förhindrar åtkomst. Det kan vara en av flera saker:
* Windows Login Lösenord: Detta är det vanligaste scenariot. Du måste ange rätt lösenord som är kopplat till ditt användarkonto. Om du har glömt det måste du använda Windows 'lösenordsåterställningsalternativ (som kan innebära ett Microsoft -konto eller ett lokalt administratörskonto).
* BIOS -lösenord: Detta lösenord förhindrar åtkomst till BIOS -inställningarna innan Windows till och med startar. Om detta är fallet ser du en fråga om ett lösenord under startprocessen. Återställning av detta kräver ofta att du hittar en specifik jumper på moderkortet (konsultera din moderkortmanual) eller använda en metod för återställning av lösenord som är specifik för din Dell -modell (sök online efter "[din Dell -modell] BIOS -lösenordsåterställning"). Detta är mer komplex och kräver att den bärbara datorn öppnas.
* BitLocker eller annan kryptering med full diske: Om din enhet är krypterad behöver du dekrypteringsknappen eller lösenordet. Återställningsnyckeln lagras ofta i ditt Microsoft -konto (om du ställer in det korrekt) eller kan skrivas ut på ett återställningsnyckelkort du kan ha fått.
* Fysiskt lås: Vissa bärbara datorer har en fysisk låsplats (vanligtvis en Kensington -låsplats). Om du ser ett lås bifogat behöver du helt enkelt rätt nyckel för att låsa upp den.
för att ta reda på vilken typ av lås du har att göra med:
1. Observera uppstarten: Vad är det första du ser när du slår på den bärbara datorn? En inloggningsskärm för Windows? En BIOS -lösenordsprompt? En bitlocker -krypteringsskärm? Ett fysiskt lås?
2. Kontrollera för fysiska lås: Titta noga på den bärbara datorns chassi för alla lås eller låsplatser.
3. Leta efter felmeddelanden: Var uppmärksam på eventuella felmeddelanden som visas på skärmen. Dessa kan ge ledtrådar.
När du har identifierat typen av lås kan du sedan söka efter specifika instruktioner online med söktermer som "Dell PP39L BIOS -lösenordsåterställning" eller "Dell PP39L BitLocker Recovery" (ersätter låstypen efter behov). Kom ihåg att konsultera din Dell Service Manual eller supportwebbplats för mer specifik vägledning. Om allt annat misslyckas kan det vara nödvändigt att kontakta Dell Support direkt.
