Om Kaspersky Internet Security upptäcker ett virus, bör du följa dessa steg:
1. Panik inte: Kaspersky är ett ansedd antivirus, men falska positiver kan uppstå. Antag inte omedelbart det värsta.
2. Granska noggrant detaljerna: Kaspersky kommer att ge detaljer om det upptäckta hotet. Var noga med:
* Namnet på hotet: Detta hjälper dig att förstå arten av skadlig programvara (t.ex. Trojan, Ransomware, Spyware).
* Hotets läge: Detta berättar var den infekterade filen finns på din dator.
* Hotens svårighetsgrad: Kaspersky kategoriserar vanligtvis hot efter svårighetsnivå.
3. Följ Kasperskys rekommendationer: Kaspersky kommer vanligtvis att erbjuda flera alternativ:
* karantän: Detta är det säkraste alternativet. Det isolerar hotet och förhindrar att det kör eller orsakar ytterligare skada. Detta är i allmänhet det bästa första steget.
* radera: Detta tar bort hotet permanent. Välj bara detta om du är säker på att det detekterade objektet är verkligen skadligt.
* ignorera: Välj inte detta om du inte är helt säker på att upptäckten är en falsk positiv och du förstår riskerna.
4. Kör en fullständig systemskanning: När du har vidtagit åtgärder på det upptäckta hotet, kör en fullständig systemskanning för att säkerställa att ingen annan skadlig programvara finns. Det kan ta ett tag.
5. Uppdatera Kaspersky: Se till att din Kaspersky Internet-säkerhet är uppdaterad med de senaste virusdefinitionerna. Föråldrade definitioner kan leda till missade hot eller falska positiva effekter.
6. Granska senaste nedladdningar och aktiviteter: Försök att komma ihåg om du nyligen laddade ner några filer från opålitliga källor, besökte misstänkta webbplatser eller öppnade e -postmeddelanden. Detta kan hjälpa dig att identifiera källan till infektionen.
7. Om du är osäker, söka experthjälp: Om du är osäker på vad du ska göra, eller om problemet kvarstår efter att ha följt dessa steg, kan du överväga att kontakta Kaspersky -stöd direkt eller söka hjälp från en kvalificerad datatekniker.
Viktiga överväganden:
* ransomware: Om Kaspersky upptäcker ransomware, startar inte om datorn eller försök att ta bort de infekterade filerna själv. Detta kan förvärra situationen. Kontakta omedelbart Kaspersky Support eller en kvalificerad tekniker.
* Falska positiva: Även om sällsynta, kan falska positiver uppstå. Om du misstänker ett falskt positivt kan du undersöka den upptäckta filen online för att se om andra har rapporterat liknande problem. Var dock försiktig med de källor du litar på.
Genom att följa dessa steg kan du effektivt ta itu med en virusdetektering som rapporteras av Kaspersky Internet Security och minimera risken för ditt system. Kom ihåg att förebyggande alltid är bättre än botemedel; Öva säkra datorvanor för att undvika infektioner i skadlig programvara i första hand.
