Om systemåterställning i karantän ett virus och ditt system fortfarande upplever problem, betyder det att viruset kan ha orsakat djupare skador än systemåterställning kan fixa. Här är en uppdelning av vad du kan göra därefter, börja med den mest konservativa metoden:
1. Verifiera karantänen:
* Kontrollera systemåterställningens logg: Se om loggen visar detaljer om vilka filer som var karantän. Detta kan ge dig ledtrådar om typen av skadlig programvara och där det kan ha kapslats. Platsen för loggen varierar beroende på operativsystem (sök online efter "[ditt OS] -system återställer loggplatsen").
* Kontrollera din antivirus-/antimalware -programvara: Din säkerhetsprogramvara bör ha sitt eget karantänområde. Granska den för att bekräfta att filerna verkligen är isolerade och se om det finns några andra misstänkta objekt.
2. Kör en fullständig systemskanning:
* Boot i säkert läge: Detta startar din dator med minimala drivrutiner och program, vilket gör det svårare för skadlig programvara att störa skanningen. (Sök online efter "[din OS] start i säkert läge").
* Utför en fullständig skanning med ditt antivirus: Låt det gå helt, även om det tar timmar. Avbryt inte det.
* Använd en andra åsiktsscanner: Ladda ner ett ansedd anti-malware-program (som Malwarebytes, HitmanPro eller Emsisoft Emergency Kit) från en pålitlig källa (deras officiella webbplats) och kör en fullständig skanning med det. Dessa upptäcker ofta saker som ditt primära antivirus kan missa.
3. Adress ihållande frågor:
Om skanning avslöjar inga ytterligare hot men problem kvarstår:
* Kontrollera dina startprogram: Malware lägger ofta till start. Öppna din uppgiftshanterare (Ctrl+Shift+ESC) och gå till fliken "Startup". Inaktivera något misstänkt eller okänt.
* Kontrollera dina webbläsarförlängningar: Skadliga förlängningar kan orsaka problem. Granska och ta bort allt du inte känner igen eller litar på från dina webbläsarinställningar.
* Kontrollera för ovanliga processer: Titta i din uppgiftschef för eventuella okända processer som konsumerar betydande resurser. Undersök dem online för att se om de är legitima.
* Återställ din webbläsare: Om webbläsarproblem kvarstår (långsamhet, omdirigeringar etc.), överväg att återställa din webbläsare till standardinställningarna. Detta kommer att ta bort tillägg och anpassningar som kan vara problematiska.
* System File Checker (SFC): Kör systemfilcheckaren (sök online efter "[Your OS] SFC /Scannow"). Detta verktyg kontrollerar och reparerar skadade systemfiler.
* Överväg en ren ominstallation av Windows (eller ditt operativsystem): Detta är en sista utväg, men om allt annat misslyckas kommer en ren installation att torka din hårddisk och installera om operativsystemet från grunden. Kom ihåg att säkerhetskopiera alla viktiga data först! Detta är ofta det mest effektiva sättet att eliminera djupt rotad skadlig programvara.
4. Sök professionell hjälp:
Om du inte är bekväm att utföra dessa steg eller problemet kvarstår efter att ha provat dem, kan du överväga att kontakta en kvalificerad IT -professionell eller avlägsnande av skadlig programvara. De har specialiserade verktyg och expertis för att hantera komplexa infektioner i skadlig programvara.
Viktiga överväganden:
* säkerhetskopiera dina data: Innan du försöker någon av dessa lösningar ska du säkerhetskopiera alla viktiga filer till en extern enhet eller molnlagring. Detta skyddar dina data om något går fel.
* Var försiktig med webbplatser som erbjuder verktyg för borttagning av skadliga program: Endast ladda ner programvara från pålitliga källor (officiella webbplatser).
* Håll din programvara uppdaterad: Uppdatera regelbundet ditt operativsystem, antivirusprogramvara och andra applikationer för att lappa säkerhetssårbarheter.
Kom ihåg att vara metodisk och tålamod. Att fixa en skadlig infektion kan ta tid och ansträngning.
